吉利车主爆料:购车合同中‘赠送装潢’竟成隐性捆绑消费?
近日,江西省南昌市的曹女士在购车过程中遭遇了令人震惊的隐性消费问题,让她不得不发声质疑当地的吉利汽车4S店。曹女士在与和众吉利汽车4S店签订购车合同时,明明约定了赠送脚垫、行车记录仪、车膜和首保,然而在最终的发票明细中却发现,自己实际支付的购车款与发票金额之间差额高达5000多元。这笔无法解释的费用引发了曹女士的强烈不满,甚至让她疑惑这笔钱究竟花在哪里了。
经历了一番反复确认,曹女士得知这5000元费用被店方解释为装潢费,但她对此表示不满,认为合同中明确写着赠送,不应再额外收费。整个事件令她错愕不已,她提到:“合同里白纸黑字写着赠送,怎么现在又变成我要支付5000多元增购了?”对销售人员的态度和后续处理让曹女士感到极为失望。
行业内专家指出,4S店的这一行为可能违反了《消费者权益保护法》,尤其是侵犯了消费者的知情权和自主选择权。根据法律,消费者有权知悉接受的服务内容及其费用,如果存在强制搭售的情况,则更是触碰了法律的底线。
曹女士对此事件的愤怒并非个案,越来越多的消费者在购车时面临着隐性消费的威胁,市场监管亟待加强。实际上,这种强制搭售现象在汽车行业屡见不鲜,往往让消费者在不知情的情况下承担额外费用。
不难发现,面对此类问题的投诉,一方面是4S店的模糊处理方式,另一方面也反映了消费者对于汽车消费透明度的渴望。像曹女士这样的消费者付出了本应享受的权益,却因信息的不对称而受到伤害。遇到类似情况的消费者应该勇敢维权,呼吁市场监管部门采取措施,确保购车合同中的条款能够切实被遵循,而不是变相强制消费者增加财政负担。只有保障了消费者的权益,汽车市场才能够在公平、公正的环境下继续发展下去。
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