2025年需求变迁下的搜索变化-用户搜索行为盘点报告-克劳锐

报告通过对506位用户的线上调研,结合行业公开数据,剖析了搜索引擎、社交平台、AI工具三个平台的用户搜索行为,呈现出搜索领域的新态势与发展趋势。

1. 搜索平台概况:搜索行为高频渗透生活,近9成用户3天内有搜索行为。搜索引擎用户规模庞大但场景受限,主要用于工作学习和核实问题;社交平台搜索量增长迅猛,如小红书日均搜索量达6亿次左右,成为生活决策首选;AI工具用户规模快速增长,像豆包APP 2024年累计用户超1.6亿,成为有力决策助手。三者在内容形式、使用场景等方面各有特点,社交平台和AI工具更受女性喜爱,85 - 95后男性主导搜索引擎基本盘。

2. 用户搜索行为

搜人物:用户搜人常用社交平台,目的是了解网友评价和查看最新动态。搜人后关注点会扩散到合作品牌,促进产品购买。

搜时事:搜索引擎因内容多样、干扰信息少、真实可靠成为搜事首选。用户关注日常生活相关信息,搜索后会持续关注后续发展,浏览实用信息。

搜购物:个人护理、食品饮料、运动户外用品是用户关注度较高的品类。AI工具跃升为商品搜索第三大入口,社交平台种草效应显著,决策后期用户会回到社交平台求证或跳转电商平台购买。

搜热梗:信息获取和娱乐需求驱动热梗搜索,AI工具用于学习热梗知识,社交平台满足娱乐需求,搜索后用户会进行互动、创作等,推动热梗再传播。

搜地点:生活服务平台是搜地首选,社交平台凭借内容多样性和互动性成为补充渠道。用户搜地后会浏览攻略、拟定出行计划等,社交平台融合本地服务,实现留存转化。

3. 搜索趋势分析:当前搜索存在信息杂乱零碎、假消息多的问题。为解决这些问题,各平台纷纷升级,如百度推出AI探索版,小红书内测搜索智能助手。搜索行为正从参考信息获取向直接答案索取转变,打造“第二大脑式”搜索体验成为关键,搜索平台在用户决策中的作用越来越重要。

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