“四极”审批模式提升办事满意度

本报讯(记者 康乔娜)记者3月12日从西安经开区获悉,经开区行政审批服务局近日创新推行“极简、极速、极畅、极优”四极审批模式,切实提升办事群众和企业的满意度与获得感。

记者了解到,经开区聚焦“快设立”,让企业“出生”更顺畅,依托全市一体化政务服务平台,全面实现企业设立全程电子化。经开区简化线下登记注册手续,实现企业开办全流程“零费用、零门槛、零障碍”,为企业一次性发放包含营业执照、公章等在内的“企业开办大礼包”。同时,经开区着力减流程、减环节、减材料、减时间、提效率、优服务,推动构建宽松便捷、规范有序的市场准入环境,实现“一网服务、一窗通办、一套材料、一次采集、一次办结”。

经开区打造“简变更”,从申请人需求出发,针对企业变更事项办理量大、关联性较强、办理流程较为繁琐的问题,深化流程再造,简化办理流程,将纵向“一链式”办理改革为横向“打包式”服务,实现政务服务事项极简办、集成办,并且打造企业信息变更“一件事”服务场景,通过跨部门数据实时共享,实现各环节并联办理,强化部门间政策、业务、系统协同与信息共享,实行企业信息变更“一端受理、并联审批、集成服务”。

在聚焦“畅退出”方面,经开区完善市场主体退出机制,通过精简材料、流程优化、联动服务,创新推出证照注销“一件事”审批机制,实现“只跑一次”的联动式注销服务,加速市场新陈代谢。同时,经开区全面推行市场主体歇业制度,为暂停经营但仍有意愿与能力的市场主体提供缓冲,保留其“身份资格”,实现市场主体的“便捷进场”与“顺畅退出”。

经开区着眼“优服务”,将企业开办、准营准入、注销等关键服务整合至企业开办区,实行“一窗通办、一点受理、多点联办”的集成服务模式,提供业务咨询、全程跟办等链条化“管家式”前置服务,全面提升政务服务效能。返回搜狐,查看更多

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