今日永州讯（ 通讯员 杨万里 王国军）永州市零陵区在医保服务领域推出一系列创新举措，通过深化改革，进一步优化医保服务流程，提升服务效率，让医保服务更加便民利民。
2024年，该区针对群众反映的医保办理痛点问题，实施了一系列便民措施。首先，压缩医保转移接续办理时间，开通“跨省通办”服务业务，方便群众线上申请和查询办理进度。其次，异地就医备案更加便捷，参保人可通过国家医保服务平台APP等线上渠道办理，备案范围扩大至高血压、糖尿病等5种门诊慢特病患者。此外，医保经办服务窗口推行“综合柜员制”，实现“一窗通办”，减少群众多头跑腿的现象。
为解决偏远地区群众就医难、报销难的问题，该区将门诊慢特病申办权限下放到所有乡镇街道卫生院，并通过进乡镇、进街道、进社区、进集市、进村入户“五进”宣传，让医保政策家喻户晓，人人明白。该区还为特殊、困难、老弱等参保群体提供上门“帮代办”服务，去年全区就帮代办理医保事项2100余件。同时，在所有行政村实现了村卫生室门诊统筹定点、开通、报账 “三个100%”，确保了村民在家门口就能享受基本医疗服务。
该区积极推进“互联网+医保”服务模式，通过医保服务平台“个人网厅”“单位网厅”，实现参保查询、信息变更等高频事项“网上办”，变“群众跑腿”为“数据跑腿”。2021年以来，全区已实现1.1万件医保经办服务事项的“不见面”办理。同时，医保电子凭证全流程应用也得到推广，群众持“码”即可就医购药。
该区还针对农村地区行动不便的患者，创新推出医保药品免费配送服务。通过区、乡、村三级联动，为有需求的参保人群提供上门送医送药服务。“我患高血压和慢性风湿病有12年了。以前看病就医买药要走好几里山路，近3年来，乡卫生院每月定期开车来家门口给我看病送药，解决我的大难题, 感谢党和政府对我们的关心。”家住零陵区边远山区的大庆坪乡的唐埠老人万分感激地说。
2024年以来，全区共为7800余人次免费配送药品，总价值达130万元，为群众节省了大量的车旅费和误工开支，深受群众欢迎。返回搜狐，查看更多
