纷享销客CEO罗旭的创业战争：穿短裤拖鞋拉投资

罗旭在约定时间匆匆走进办公室，微笑着和每个人握手。

他身上穿着一件没有熨过的黄色POLO衫，领口有些变形、脱出线头。他的办公室则更没有CEO的样子——沙发和冰箱随意摆放，宜家风格的白色办公桌摇摇晃晃。

面对摄影师的询问，他扯了扯衣服：“就这件吧。”那是“纷享销客”的文化衫——左胸前的“fxiaoke”嵌在五星围绕的盾牌之中。

作为一款销售团队管理软件，“纷享销客”通讯界面类似微信，甚至使用体验几乎一样：可以文字聊天，可以发送语音，甚至还有一套方脸小蜜蜂的动画表情。但不同的是，软件具有企业化改造的独特功能。

例如，LBS外勤签到功能要求销售人员每到一处签到和上传照片，让公司知晓他们的分布情况和客户拜访路径。而移动形态下的公告、通知、指令、审批、网盘等功能，解决移动团队的协作分享问题——由过去常见的“追着老板签字批准”，过渡到“@老板”后获得审批。

曾经负责销售的罗旭，深深了解这个行业的痛点，他意识到，移动端销售管理是一块无人踏足的处女地。

拉第一笔投资时，罗旭穿着短裤、踏着拖鞋，用十余分钟，就说服了投资人。

约定时间定在6点。但罗旭整个下午都在忙产品的宣传。5点45时，他开始一路小跑，从广渠门内冲到IDG资本所在的中粮广场。

“你是第二个穿着拖鞋来要钱的人。”望着衣冠不整的罗旭，IDG中国区总裁周全笑着说。

“第一个是谁？”

“土豆网的王微。”

“那穿拖鞋的，是不是钱给的多一点？”

十几分钟内，只有demo、没有PPT的情况下，罗旭谈拢了数百万美元的投资。他只说了两点：第一，中国人有空就刷微博，为什么不能刷公共平台呢？第二，美国有Yammer，为什么中国不能有？

罗旭喜欢这种轻松的氛围：“不同于讳莫如深的厚黑关系学，中国互联网有着人与人之间关系平等的商业民主环境。”

他很直率，表扬和批评都是当面进行。在他看来，直率不等于鲁莽，后者会得罪人，前者不会，关键就在于说话的技巧。

罗旭认为骨子里的“销售基因”，使自己成为“说话的艺术家”。

“真正的销售是推销自己，别人要认同你的价值，认同你的人，才会认同你卖的东西。”

他坚信，要先和别人形成共识，成为朋友。“虽然对方不买你的东西，但是他会想办法帮帮你。做到这一步就很好了。”

在《新京报》负责销售的罗旭，用5年的时间，让报社的年营收达到10亿元。而现在的他，是在售卖自己的想法和公司。“当你什么都没有时，让别人投资你，人家为什么愿意？你得把故事讲明白。”

获得人才也一样。罗旭曾为一名技术高层，磨了一年。“对于高级别的人才来说，吸引他们的不是钱，不是股票，而是一种认同。他们早已不为钱发愁了，更看重跟谁做什么事会更开心。”

因此，他极为重视公司文化。

罗旭最反感官僚化。他这样描述前两份工作：“公司人越来越多，就有了若干组织架构，来的都是总，张总、李总、王总，一被喊‘总’，自己就飘起来了。”

罗旭举例，为避免官僚化，阿里巴巴所有人都有一个化名，如销售老板叫铁木真；而腾讯员工之间，则是互相以英文名相称。

“我告诉大家，尽可能直呼其名，罗旭、英文名、老罗都行。”罗旭笑言，“（如果都叫）浩哥、东哥，特别像古惑仔。”

学生时代他就不喜欢世俗规矩——那时罗旭虽然成绩优秀，但却总用新颖的方法“挑战”老师。“三年级的题目，我偏用五年级的方法解决；而且我贪玩，虽然考试成绩很好，但却起了坏的示范作用。”

但无论什么情况下，罗旭都成功地“推销自己”——高中毕业前一直是班长，大学时代还是学生会主席。

起初，罗旭其实是“纷享销客”项目的天使投资人。

2010年，《新京报》前同事的李全良和刘晨找到他，推销一款叫做SaaS（Software-as-a-Service）项目。

罗旭感觉到两个年轻人“眼中放光”。他决定拿出60万作为启动资金。

后来罗旭意识到这个项目的价值——它解决了自己最烦的事情：签字审批。

“你在外面忙，员工等着你签字，不敢出门。出差、报销、业务审批、定版、折扣，都干不了。”

而这款软件可以把上述工作连接起来，员工将诉求在软件上提交，管理者在外面就可以在线签字审批。

但一年以后，项目没成，钱花完了。

2011年，罗旭决定出走《新京报》，加入项目，却很快跌了一跤。

“我们做过高管，资源丰富，都自以为很牛。”当时他游说了一帮代理商加盟，两个月后发现，压根儿不是这么回事儿，“产品没有成熟，盲目去做市场不行。”

他只好一家家去道歉和解释，“对不起，我都没想明白，你们当初被我忽悠了。”

罗旭意识到创业的核心，还是解决问题。“资源是你的优势，也是你的包袱。”他开始精打细算手头的每一分钱。

2013年，“纷享销客”将下一步的重点发在了研发上。但公司处京城东南，住北边的技术人员往往因地址而回绝。

当时位于知春路的某公司计划搬家，罗旭来看房子说，你这装修什么都不要破坏，就当你帮我。对方说，没问题，价钱你看着办。

罗旭笑着说，我看着办的话，就不给钱。没想到对方一口答应，你挺直率，那就免费。

最终，桌椅、投影仪等办公用品，都留下了。罗旭把玻璃门上的Logo换成了纷享销客，就算搬家了。

罗旭给自己现在的生活状态打85分。

每周六天、每天十小时的工作，令爱玩的罗旭偶尔发牢骚，“早上起床走了，晚上回来倒头就睡，家成了旅馆。”

四年来，罗旭从不会主动打电话给朋友叙旧。电话里，第一句都是“哥们，有事请你帮忙。”他甚至“威胁”对方，“一年好不容易打一次，你必须得帮我。”

以前春节、孩子暑假甚至突然想起来，罗旭都会出去转转，而现在连旅行也只能一年一次。

作为创始人，罗旭觉得 “纷享销客”不会是职业的终点。“没有永恒的企业，时代在变化。有可能到某个时候，我就会成为这个企业的障碍。”那时，罗旭会选择离开。

他这样看待金钱，“挣钱是很爽的事，但还有很多事情会更爽，比如，颠覆一个产业，或者因为你的存在，某些人或事而变得变得更好、完全不一样。”

“现在‘纷享销客’估值超过5亿美金，我卖掉后有好几亿美元。这么多钱拿来干嘛？天天数吗？数钱挺辛苦的。”他哈哈大笑。

“未来很多年轻人，有想法，但没有资金，需要支持。”在罗旭看来，身为有过创业经历的人，有辨识能力，有资源，有经验，知道他们靠谱不靠谱，方向对不对，可以给他们经验指导和资金支持。“当然，首先要看创业者身体好不好，身体不好不能投。”

《肖申克的救赎》，罗旭看了无数遍，那部电影营造了一个关乎追梦自由和心灵救赎最好的故事，他觉得，这同样适用于商业——

Fear can hold you prisoner. Hope can set you free.（恐惧让你沦为囚犯，希望让你重获自由）