解读“买得起、用得起”理念

记者：此前喷墨打印机耗材贵，用户常常抱怨“买得起，用不起”，很多用户不得不选择兼容墨盒，从而造就了兼容墨盒的辉煌。爱普生最近推出ME 2最大的一个亮点就是把耗材的价格进行了大幅下调，与兼容耗材的成本已经非常接近。爱普生这样一种耗材政策是基于一种什么样的考虑？有什么样的战略意图？这样的耗材策略对消费者有什么吸引力吗？

施婷婷：作为世界领先的数码影像输出输入设备公司，爱普生公司也认识到了国内用户在使用喷墨打印机时所面临的“买得起，用不起”的现状。
一方面，迫于价格的压力，用户不得不放弃正品墨盒的品质保证而去用兼容耗材；另一方面，厂商在卖出了大量机器之后，却无法让用户再次回到他们的店里购买正品耗材，利润的流失避无可避。
面对这种现状，爱普生在2004年10 月推出了全球第一台ME系列的喷墨打印机（ME1，黑墨45元，彩墨72元），其最主要的特点就是“合理的整机价格+超便宜的正品墨盒”，改变了各大厂商一直以来推崇的“低整机价格+高墨盒价格”的销售模式，真正做到了让用户“买得起，用得起”。ME系列打印机的出现，让越来越多用户开始享受正品墨盒，爱普生也从全新的销售模式中获得了较好的回报。

记者：爱普生这样的耗材策略，预计其他打印机厂商会很快跟进吗？

施婷婷：其实在喷墨打印机这块，有几个厂商都是势均力敌、几分天下，我觉得每个厂商都会有不同的市场策略。对于爱普生来说，ME的这种概念和策略是成功的，对于HP、CANON，他们都有自己的策略。不能一定说他们会跟进，但是我相信他们也会有这方面的销略策略。比如说HP，他用的是什么样的策略？他是以非常低廉的整体价格，然后墨水的价格很高，一个机器300多块，一组墨水也要300多块。为什么这么高的墨水价格他也不怕用户不买帐，因为很多用户都非常清楚，HP的机器买回去是可以注墨的，比如说注个2-3次。但是他的墨水和喷头是在一起的，注2-3次之后，喷嘴是不能用的，只能扔掉，所以用户还是会返过头去购买HP的墨水，这是HP占领市场的策略。爱普生用的是不一样的策略，我们希望能提供对用户来说他们的TOTAL COST会比较合理的方式，包括比较合理的整机价格，合理的墨水价格，用户可以不断的享受爱普生正品耗材。