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| 郑州铁路局打“诚信春运”品牌 全方位备战春运 |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年01月02日16:52 新华网 |
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新华网郑州1月2日电（记者顾立林）随着1月7日正式开始的2004年春运不断临近，地处路网中心的郑州铁路局精心准备，打出“诚信春运”品牌，承诺一切从旅客的需求出发，用周密的部署和热情的服务，保证旅客走得了、走得好。
据郑州铁路局负责人2日向社会通报，为期40天春运期间，郑州铁路局预计发送旅客1658.5万人，同比增长4.5%，预计最高日将发送59万人。
为保证旅客走得了，郑州铁路局采用3套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流和突发客流，春节前后共加开直通临时客车188对，其中该局始发118对，直通临客开行数量占全路的一半以上，是郑铁局历年春运之最。各分局在此基础上将坚持有流开车、无流停运的原则，灵活调整客车开行方案，满足旅客的实际需要。对春运期间加开的临客，该局做到服务档次不降、标准不降，要求临客乘务人员的培训率达到100%。
郑铁局加强了售票组织，对全局228个计算机售票车站进行了巡检，今年还新增了66个联网售票车站。为了方便旅客购票，全局各站将都延长售票时间，扩大预售量，对临客列车的客票也全部采用微机售票。各客运大站还将增加售票窗口，三等及其以上车站将增设流动售票点，开展联营售票，采取送票上门、电话订票、网上订票和售往返票等措施，最大限度地缩短旅客排队等候时间。同时，郑铁局将进一步加强管理力度，坚决制止以车以票谋私，防止客票代售点乱收费、乱加价，加大对制售假票和倒卖车票的打击，维护广大旅客权益。
今年元旦和春节相隔较近，学生流、民工流、探亲流重叠聚合，客流高峰期会相当集中。针对这一情况，郑州铁路局提前做好客流组织，制定学生运输计划，组织人员到校售票，托运行李包裹，对学生购票、托运、候车、上车实行“四优先”，并预留出部分卧铺和足够的有座票额供学生始发购票和中转签证。有序做好民工团体运输计划和车票订售工作，对民工流量大、方向集中的车站，将开行民工专列。郑铁局还将在民工、学生流较大的车站设专门候车区域，为他们提供优良的服务。（完）（来源：新华网）
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