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| 武汉铁路分局打诚信牌 作出八项承诺服务春运 |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年01月02日21:36 新华网 |
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新华网武汉1月2日电（郭金富、徐佑柏）全国铁路枢纽武汉铁路分局2日向社会作出八项承诺，用诚信打造服务品牌，提供充足的运能，让旅客走得安全、放心。
武汉是全国五大春运客流中心。今年春运来得早、来势猛、客流大、峰值高。整个春运期间，武铁预计发送旅客455万人，日均11．3万人，与2003年春运比增长3％，预计高峰日发送旅客将超过20万人。为保证旅客走得了、走得好，武铁分局制订了节前、节后各3套运输方案，准备了充足的运力，除了正常开行的87对客车外，节前开行临客35对，节后增开临客54对。
武铁分局着力提高春运服务质量，从即日起通过新闻媒体向社会作出八项承诺，以接受广大旅客和社会监督。这八项承诺是：严格按国家规定价格售票，送票费一律为5元；凡公布的临客保证开行，风雨无阻；严格查堵易燃、易爆、危险品于站车之外；保证旅客列车始发正点率；站车商品出售明码实价；旅客意见和建议回复率达到100％；为旅客全天候供应开水，24小时开放空调候车厅，大站24小时不间断售票；保证新增临客严格消毒后上线营运。（完）（来源：新华网）
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