空调一年多没修好

　　前不久，记者在位于星沙镇某别墅小区的施达女士家中看见：天花板上的三个大洞里裸露出空调的电机，木质地板上到处都是被挂花的痕迹，与豪华别墅极不和谐。施女士介绍，户式中央空调屡次维修，才弄得这幢花费了100多万巨资的别墅杂乱无章。

　　施女士2002年10月初从长沙鸿健制冷设备有限公司购买了一台价值45000元的“惠康”牌户式中央空调。但装修完毕入住后，施女士发现空调的制冷效果特别差。于是她要鸿健公司派人来维修，不料这一修竟然修了一年多，“次数多得都记不清了”，到现在仍没修好。

　　 公司称“冷热在感觉”

　　长沙鸿健制冷设备有限公司负责销售的林先生介绍，施女士家里的空调采用的是水管道式户式中央空调，由于其是以水为传输媒介，所以在开机时先需15－25分钟把在空调里循环的水制热。

　　林称，施女士家里的情况他们也知道，并且都已经维修过很多次了，他们老总和集团总部派来的工程师也到施女士家里去过，但是“由于冷热只是一个感觉的问题”，所以一直没有能和施女士协调好。

　　林先生最后说：“如果按照国家与室外可以保持10度温差标准的话，我们是完全合乎标准的。但要求很冷或者很热的话，我们也没有办法做到。”

　　 空调安装投诉多

　　据了解，目前全国还没有统一的中央空调安装设计规范，能够安装或愿意安装家用中央空调的企业也十分有限。从2002年开始，户式中央空调行业的投诉量一直居高不下，因为设计安装不到位而造成的投诉占了40％以上。因此，消费者选择户式中央空调时一定要慎重。

　　在发稿之前，施女士来电告诉记者，由于本网记者的采访，长沙鸿健制冷设备有限公司已经与她达成了赔偿协议。

　　(《百姓呼声》记者 李根 联动媒体 《潇湘晨报》 记者　伍　俊)