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| 今年春运新现象：火车退票为什么会破纪录？ |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年01月16日15:14 金羊网-羊城晚报 |
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这边蜂拥买票，那边排队退票
本报讯 春运客流连日急涨，记者在羊铁售票厅发现一个怪现象：售票窗口的买票人龙蔚为壮观，另一边，退票窗口的退票长龙也突然崛起。两边犹如龙舟竞赛。
记者从羊铁票务中心获悉，近日来，每天退票量都达6000至8000左右，最高的1月10日竟达一万多张，创历年之最。往年退票最多时也只有2000多张。
这是今年春运的新现象：总退票数创历史高峰。是什么原因所致？
羊铁有关负责人分析，首先，铁路今年采取滚动延长售票方式，不少乘客看到售票点人满为患，也跟风排队买票，造成“出乘”准确度降低，一些乘客买到票后又与“出乘”时间不符，于是退票。
其次，今年的打击炒票力度加大，站场内票厅不允许有炒票现象出现，羊铁运力准备充足，使黄牛党的一部分票不能炒出，只好退票，在退票的人群中，不少黄牛党手头有数十张之多。
记者还了解到，在退票者中，不少是珠三角的打工仔。据他们说，由于今年春运和圣诞、元旦接近，不少“三资”企业接到国外二、三月的定单，工厂老板宁愿出钱给已买到票的工人退票，要工人留守加班。
面对退票增多，羊铁采取了每人限退五张票的做法。售票中心取消了以往在列车开行前24小时前退票的规定，放宽到上车前的6小时前都可退票。
（彭纪宁 王晓中 刘辉龙）
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