在沈阳市沈河区朝阳街路口,有一家大型超市在春节期间正式开张营业,可在这家超市里面摆设的却不是烟酒糖茶和日用百货等生活用品,而是一位位业务精炼的家政服务人员和各种家政培训项目,这就是国内首家家政服务超市———沈阳大都市家政劳务中心。家政超市不仅为从业人员提供各种培训和服务项目，而且还将对从业人员进行“星级”评比制度，星级保姆最高可月入1400元。

　　家政超市提供三种“产品”

　　昨日下午两点左右，当记者赶到这家家政服务超市时，许多用户正在与家政大嫂们互相攀谈，这里的服务等级与价钱跟食品超市一样，是明码标价的，所以客户只需按照自己的要求选择中意的人选就可以了。

　　据家政服务超市总经理那崇伟介绍：他们这个特殊的超市主要为从业人员提供三种产品，一是培训的超市：按照劳动部门家政培训要求设置专业，实行初、中、高模块教学，从业人员可根据自身条件选择培训的内容和方式，今年计划培训3000人，对下岗失业人员实行免费培训；二是服务项目超市：家政服务超市将所有客户的需求打印成册，面向单位、社区、家庭提供开荒、保洁、保养、取送等项家政服务，做到用户有求必应，按需要自愿选择家政服务项目，今年计划增加4000用户；三是就业服务的超市：面向辽宁省、沈阳市及周边地区下岗失业人员提供家政服务、劳务派遣、职业中介就业岗位，今年计划建立20个人力资源及服务基地，建立40个长期用工单位和服务单位，安置2000人就业。家政服务超市对市内和农村从业人员实行同等待遇，缴纳三项保险。

　　星级保姆登陆沈城

　　大都市家政劳务中心在沈阳率先推出保姆“星级”评比制度，按市场分工（如钟点工、月嫂等）分别设立等级：一星级为初级保姆，五星级为最高级保姆，要求不仅能熟练操持家务，根据雇主家庭情况有一技之长，如熨衣、打理花草、安排雇主生活，甚至会说简单英语等。随着技能和家务操作熟练程度的提高，初级保姆的级别可以逐渐提高。

　　不同级别的保姆，薪酬也分级别。一星级保姆只能拿到保姆市场的最低工资保障线400元以上，二星级则可以拿到500元以上，目前最高的四星级保姆月薪高达1400余元不成问题。除了薪酬方面的差别外，星级越高的保姆，获表彰的机会也越多。沈阳市社会家政学校每年年终都会对表现良好、与雇主相处和睦的保姆进行表彰和奖励。家政服务中心每月将举行“认证”活动，邀请相关专家对参加星级评比的保姆的实操能力和职业操守进行认定，从而确认保姆相应的“星级”水平。沈阳今年计划培训300个星级保姆。

　　套餐服务深得民心

　　为满足更多家庭的需要，让千家万户过上一个清洁、舒适的春节，家政服务超市于今年春节推出了星级家政服务套餐，内容涉及家庭厨师、临时代理妈妈、家庭家务劳动以及老年人、病人的护理服务。那经理非常高兴地告诉记者：“这项服务刚推出来就立刻赢得了百姓的喜爱，仅春节长假这几天，我们就推出家庭厨师8家、陪伴保姆10余个、病人护理30多个。拿家庭厨师来说，服务一次60元钱，不仅能为客户做上一顿美味可口的团圆饭，而且还要把客户的厨房和厨具洗刷干净，客户都觉得这60元钱花得值，因此现在已经有不少家庭要预定我们的家庭厨师为他们烹调正月十五的元宵宴了。”

　　成立家政协会规范市场

　　据了解，沈阳目前有户籍人口720余万，外来人口320万，按每户家庭3人计算，300余万户家庭约有10%需要保姆，而沈阳目前的保姆人数却远远不足，甚至在过年过节的时候，出现一个保姆几家相争的情况。另一方面，由于各家政公司的恶性竞争、管理混乱，导致保姆质量参差不齐，卷逃雇主钱财、虐待雇主子女的情况也屡见不鲜。对此，沈阳市劳动部门将酝酿于近期成立家政协会，致力于家政市场的整顿和规范，为市场输送保姆“正规军”。

　　本报记者　王术