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| 宠物小狗也“入托” 美国宠物公司狗旅馆开张忙 |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年03月15日11:01 来源：中国新闻网 |
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中新网3月15日电 据路透社报道，美国两家最大的宠物用品连锁店计划通过更多开设狗旅馆和增加宠物照顾服务来拓展公司业务。
据聪明宠物公司(PetsmartInc.)执行经理莫朗在三月初该公司业绩披露会上说，在2004年该公司将增开14家宠物旅馆。聪明宠物公司于2001年进入宠物用品零售行业，总部设在凤凰城，目前是美国该行业的龙头老大。该公司的长期规划里，将在现有的640家宠物用品商店中，每5到6家开设一家宠物旅馆，目前该公司共经营9家店内宠物旅馆。该公司的收费情况是每位宠物“顾客”每昼夜基本收费21美元，宠物们可以享受包括食宿以及“陪散步”服务。宠物主人们还可以为它们订制更高级的套餐服务，其中包括提供放映动物电影的电视。在拥有舒适的住宿环境的旅馆内宠物们还可以与“室友”相交流。总之，旅馆内的条件要比人们印象中的狗舍要好千百倍。
另外该公司还提供一种“小狗日托”服务，每天收费16美元。“你可以在早上把你的爱犬送来，它可以在这里与其它狗进行交流，这对狗儿的健康是很有帮助的，”该公司负责服务与战略计划和业务拓展的副总裁大卫·雷纳德说，“它们有小憩的时间，它们可以休息，而且会有服务人员关照它们与它们玩耍。”雷纳德承认尽管托狗业务的需求一直存在，但是主要还是与季节和节假日有关。在该公司开办宠物旅馆的第一年里，旅馆的入住率一般都维持在30%到40%，尤其是在假日里会有很长的订房名单。
在去年聪明宠物公司和业内排名第二的派特克动物服务公司(Petco)通过提供宠物服务、宠物训练和零售宠物用品，增加了几乎四分之一的利润。宠物旅馆里在服务人员的协助下，宠物主人还可以通过电话来跟自己的宠物通话。雷纳德说，“我们有顾客每天打电话与他们的宠物通电话。”
对于猫科“顾客”来说，聪明宠物公司还提供独立的猫舍。猫舍里装有独立的空气流通系统，这样可以减轻猫和狗各自的压力。上周一次发布会中，派特克动物服务公司总裁兼首席执行官豪称该公司也将在今年晚些时候开始提供店内小狗日托服务，该公司同样也认为宠物照看需求正在不断增长。该公司的总部设在圣迪戈。
其实宠物旅馆并非是一个很新鲜的想法，目前拥有37家连锁店的宠物之友公司(Best Friends PetCareInc.)早在1991年就开展了宠物住宿业务，但是大多数此类旅馆的条件都不太好，只是一些“妈妈爸爸托狗店”和在宠物诊所内开办的一些狗舍。另外一些饲养宠物的人还专门雇有遛狗员和看狗员来帮他们照看宠物。新泽西州梅尔女士就说她愿意在她不在家时把她一岁的西班牙猎鸡狗摩利托给宠物旅馆的专职遛狗员。她说：“我知道有些人自己遛狗，但是你总有分不开身的时候，我希望我的狗能够适应其它地方。”
雷纳德表示聪明宠物公司的宠物旅馆将尽可能减轻宠物与主人不在一起时所产生的焦虑。“作为宠物的‘父母’将它们丢下不管时会有一种内疚感，因为当你在找乐子的时候，你的小狗却在感受孤独。所以我们在这个时候也为小狗提供一个享受的机会。”(闻新芳)
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