今天中午，湖南省“五一”黄金周新闻通气会在长沙举行，标志着今年第二个也是每年最大的旅游黄金周工作正式启动。省假日办执行主任、省旅游局副局长刘之明表示，今年黄金周他们将在做好信息预报、投诉服务的同时，重点确保游客安全和游客权益保护。

　　省旅游局在“五一”长假前，启动了全省旅游价格诚信月活动，举办了以“欢乐黄金周、精彩湖南游”为主题的公众宣传活动，开展了针对全省旅游市场秩序的专项检查，三大活动整顿了旅游市场秩序，为旅游者节日出游提供了保障。

　　省假日办日前已下发通知，要求各地旅游、工商、公安、物价、质量技术监督等机构，在接下来的时间里，坚决打击非法经营旅行社业务，整治旅游客运秩序，大力净化旅游景区(点)的游览环境；严厉打击旅游购物欺诈行为，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行为；重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风；严厉打击在机场、火车站、汽车站、城市广场等游客集散地争夺地盘、拉抢游客和敲诈勒索等欺行霸市行为；督导各旅行社抓好迎接黄金周的各项准备工作，重申不准组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留“人质”、特别是扣留旅游者的规定，重点加强对以往黄金周期间投诉比较集中的服务环节的监管，对顶风违纪者坚决严惩。

　　在确保旅游安全方面，省假日办要求各级假日旅游协调机构的成员单位，要督导本系统各接待单位进一步完善和落实应对非典等传染性疾病的防控预案，一旦发现问题，立即启动，在最快的时间和最小的范围内予以控制，并严格履行报告制度。各地在“五一”黄金周期间举办的节庆及其他公众聚集活动，要按照“谁主办谁负责安全”的原则，要求主办单位精心制定好活动方案和突发事件的应急救援预案，健全各项安全保卫措施，确保活动场所的设备设施符合安全条件，并提前按相关规定报有关部门登记备案，其中重大聚集性活动的举办必须按有关规定严格审批；各类旅游景区（点）要制定好应对游客拥堵等突发性事件的工作预案，做好重点地段扩容、安全防护设施修缮以及旅游高峰时段分流等工作。

　　省假日办同时要求对各种旅游住宿、经营场所的防火防盗和防止食物中毒、旅游车船和运输工具的安全运行、各类特种容器装备的安全，要经常检查，切实排除安全隐患，将“安全第一、预防为主”的方针贯穿于“五一”黄金周旅游工作的始终，杜绝各类旅游安全事故的发生。

　　刘之明还介绍了今年黄金周旅游的新特点，他说，省内新形成的长株潭的都市旅游，益阳、岳阳、常德的环洞庭湖水乡旅游、邵阳、永州的极富人文气息的民族民俗旅游等，都能带给旅游者以全新的旅游体验。特别是新开发的探秘湘西系列旅游产品 ，以优美的自然生态、独特的人文民俗和迷人的民族风情，成为了国内都市人群的梦想之旅。

　　同时他指出，以城郊休闲游为主体的短线旅游方式将成为今年“五一”黄金周的主流。隆回虎形山的花瑶风情、江永上江圩的女子斗牛节、古丈坐龙溪户外探险、湘西德夯苗寨风情、通道侗寨风情、永顺王村土家风情等等，将会带给每一位旅游者不一样的旅游体验。预计今年“五一”期间，城郊农家休闲游将是城镇居民举家出游的首选。这将对优化农业产业结构，增加农民收入，促进农村经济发展起到较好的作用。

　　第三，自助游、自驾游将黄金周旅游的新亮点。去年“十一”黄金周，自驾车旅游方式成为假日旅游市场令人瞩目的潮流。为方便旅游者“五一”出行，全省各地在重要交通路口增设了通往旅游景区的指示路牌，不少旅游景区还新建、扩建了适当规模的生态环保停车场；4月17日，省旅游局还与省地图出版社联合编制、出版发行了一张实用性的《湖南省自驾车导游图》。

　　最后，省假日办提醒游客，出游是一定要注意以下6点因素，才能安全、舒心地度过黄金周：

　　（1）制定好出游计划，旅游目的地的选择要切合实际，要尽量避开客流高峰。

　　（2）咨询服务和价格。首先要选择经省市旅游局审核审批的信誉等级高的旅行社作为服务委托对象；4月17日，省旅游局在湖南日报上公布了今年三星级以上旅游饭店的复核结果和旅行社信誉等级评定结果。其次要认真详细的比较服务内容及价格，切不可一味贪图便宜求低价。

　　（3）订立旅游合同。签订旅游合同前要详知自身的权利和义务,合同相关条款越细越好。

　　（4）合理维权。在旅游途中，对自身权益有不明白的要及时与导游进行沟通，对损害自身权益的行为要合理维权，及时向各级旅游质量监督管理部门递交书面投诉。

　　（5）注意旅行安全。尽量不要离开集体单独活动。

　　（6）根据天气变化，注意防寒保暖；注意均衡膳食，切忌暴饮暴食，增强自身免疫力。