作者： 赵晓路

　　本报讯（记者赵晓路）昨天是五一长假的第一天，当晚，南航6383次航班取消后再度恢复，原计划乘坐该航班的部分游客却未能如愿出行。

　　4月底，吕先生和女友在天马国际旅行社报名参加张家界等地双飞五日游，出发日期定在昨天。“4月30日上午，旅行社还叫我们5月1日8时到达机场候机，下午又说航班因故取消了。”吕先生说旅行社建议他改为其他线路，但他考虑到其他线路大多价格较高而拒绝改线。随后，吕先生接到了一张旅游计划取消单，称“因航空公司航班调整，故原出游计划有所变更”，同意退还旅游费用，但未涉及赔偿问题。记者从南方航空公司调度部门获悉，4月30日确实因航空管制而取消，但在昨天已恢复，该航班照飞不误。

　　下午2时，记者联系到协调此事的国旅咨询开发公司国际三部的田女士。她解释，原定昨晚11时50分的包机飞往张家界，但她们在4月30日接到南方航空公司的通知取消航班。“受到影响的有130多人，他们可以选择改线或退团。”说完后，田女士称较忙挂断了电话。

　　“好不容易过节出去玩，碰上这档倒霉的事”，吕先生对于旅行计划被打乱，非常不满。与旅行社交涉后，对方并没有对赔偿做出承诺，说是要等节后与航空公司协商才能有答复。

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　　航班变动成投诉热点

　　本报讯（记者杨珺）昨日，记者从全国假日办了解到，在一共60余个投诉电话中，对航班延误的投诉有40余个，涉及南航、东航、国航的十几条航线。游客投诉理由：取消航班造成了游客滞留或取消旅行；航班起飞时间一再延误，延时过长；航空公司或机场为游客提供的补救服务不好；游客向航空公司提出的赔偿要求得不到满足。