新华网沈阳5月4日电(记者石庆伟)“买100送51”“购物大抽奖,送名牌洗衣机、DVD”,“五一”黄金周期间,沈阳商家各类促销活动如火如荼,引来大批顾客,销售额大幅攀升。然而,集中购物所带来的送货困难和交通拥挤等问题,也让消费者感到心烦。
消费者在促销中失去的不仅仅是这些。沈阳商界一些人士分析说,促销活动虽然让消费者获得了一定的实惠,但是实际上也给他们带来了其他方面的损失。在沈阳一家大商场门前,消费者小张告诉记者,如果不是受到打折抽奖诱惑,说啥也不会花五六千元选择买背投彩电,回家一看,图像远不如普通彩电清晰,5月1日中午她冒雨站在抽奖人群中足足等了1个多小时,中的奖只是一个价值几十元的炒锅,吃亏的感觉特明显,一气之下,她选择了退货。
沈阳商业城股份公司冰洗商场经理姜海告诉记者,假日经济得到广泛认同,促销刺激了消费者的购物欲望,因此各商家都把精力放在节日促销上,效果非常明显,今年“五一”前三天,他所负责的冰箱洗衣机经营部门的销售额就突破1000万元,是平时的五六倍,预计七天销售额可以抵得上四月份全月的销售额。但是这样的商业竞争却越来越难,节日促销不搞不行,因为完成全年经营指标,全靠“五一”和“十一”两个黄金周了,但是由于促销竞争过度,违背市场规律,商家和消费者都要受到影响,令人担忧。
过度促销的一个结果就是商品服务价值的不断缩水。姜海告诉记者,促销活动的背后是价格战,不管是赠品,还是打折,商家确实把一定的价格实惠让给了消费者,这是竞争给消费者带来的好处,但过度促销压挤了商家合理利润空间,逼迫商家不得不削减各种服务内容以降低成本,如原来的家电上门调试服务取消了,家电买回家后一旦出现问题,会非常麻烦。
还有的促销活动很离谱,如有的商家凭借资本实力,不惜亏本销售,甚至推出“一元钱买洗衣机,五元钱买彩电”活动,这样的促销极不正常,实际是一种不正当竞争。有的商家欲以亏本促销占领和垄断市场,引来业界一片叫骂喊打声。过度促销引发的过度竞争让一些商家、厂家出局,使购买其商品的消费者得不到售后服务的保障。辽宁省社会科学院教授梁启东认为,盲从于商家的促销活动也显示出人们消费观念的不成熟。有些促销活动并没有给消费者带来多少实惠,消费者却花费大量时间和精力参与其中,为了一个小奖品排上几个小时的队,这种损失实际难以用金钱来衡量。市场监管部门应当加强对促销活动的规范和管理,并加强消费引导。
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