晨报讯“行风热线”通常是执法部门或服务单位向听众介绍本单位的职能和服务,并听取听众的意见或建议。然而,日前在铜陵市的“行风建设”热线直播节目中,却接到了市民的举报。一位铜陵市民把电话打进“行风热线”直播间,投诉超市出售的食品可能存在质量问题。热线直播期间,执法人员已前往超市检查,并使投诉得到了圆满解决。
据悉,当天上午,铜陵市质量技术监督局负责人正在当地的广播电台做“行风建设”直播节目,并向听众介绍质监部门的职能及查处假冒案件的事宜。直播节目进行中,有位女性听众打进电话,反映她本人在铜陵市一家超市购买的面包可能已经变质,而且她的家人食后有腹泻现象。按照“行风建设”节目原先的安排,并未设立现场电话投诉的内容。但该市质监局接到投诉后,该局稽查支队立即与这位消费者取得联系,并迅速前往被投诉的超市进行执法检查。
执法人员在超市内,当场发现了与消费者提供的样品同种类的面包5只,而且部分面包的外包装上竟然未标明生产日期,确实存在着食品质量安全问题。执法人员还发现,被投诉的超市出售的部分面包为本店自产,另有一部分为超市从市场购得。执法人员当场对该批产品进行了扣押封存,并责令超市立即进行整改。超市经理也认识到问题的严重性,向该消费者诚恳地道歉,并给予了相应的赔偿。同时,超市还迅速组织员工对有关食品进行了清查,并表示今后一定要加强管理,严把进货关,以杜绝此类事件的再次发生。
(蒋敦琴 肖童)
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