金黔在线讯一提到保险代理人,人们想到的往往是大街上滔滔不绝地宣扬“人生无常”、“有备无患”,口若悬河地吹嘘某险种怎么优越、死缠烂打地磨着你买保险的巧舌如簧之人。

　　据省保险行业协会统计,我省目前有15530多名保险代理人,其中绝大多数是寿险代理人,约8成以上的人寿保险是靠代理人销售的。

　　然而,在这万余代理人中,有20%的代理人没有“保险代理人资格证书”,这些人就是人们常说的“黑”代理。在祸害百姓、扰乱保险市场。

　　侵吞保费 代理频频犯案

　　近几年来,我省保险业务发展迅速,尤以寿险业务发展较为突出,去年全省寿险业务保费收入达19亿元,据称寿险代理的佣金高的能达到保额的30%。由于能从客户手中得到现金,一些代理人做出了侵吞保费,祸害百姓、扰乱市场的事。

　　案例一:吕某,原某保险公司黔西南分公司营业部业务员。其1999年进入公司后,即多次收取客户的保险费不按时交给公司,其后,发展到挪用保费。经公司清查及检察机关侦查核实,吕某挪用保费共21笔,金额达2267．88元。

　　案例二:韦某,原某保险公司黔西南分公司营业部业务员。其早在1997年就进入保险业,但个人展业成绩一直不理想,公司安排其转到售后服务部工作,收取续期保费。韦某却采取收取客户保费不入账、侵吞客户赔款等手段,共计挪用保费143笔,金额43150．91元。

　　案例三:安某,原某保险贵阳分公司业务员,未经许可,2002年6月以公司名义私自在长顺租房挂牌营业,并招聘7名无资格证的业务员开展业务。

　　这些人都是未经考试合格,拿到从业资格证的“黑”代理。据一位保险业内资深人士介绍,在我省万余保险代理人中,有20%的无证人员在从业。

　　无证人员 混迹保险市场

　　但因为缺人,面对无证人员,保险公司也睁一眼闭一眼,即使这些人通不过考试,也以“见习”“试用”的名义把他招揽进去。

　　有一种“黑”代理是无证且无所属公司的人,这类人在“黑”代理中所占比例很大。他们大多是兼职人员。如果拉到单,就把业绩挂靠在保险公司的营销主管名下,然后大家分钱。很多保险营销员为了提升自己的业绩,都不惜冒被骗保和随便承诺投保人等影响行业形象的风险和这些人合作。

　　还有一种无证者是历史遗留下来的,多出现在中国人寿、平安、太平洋这些老保险公司,以上世纪80年代就开始从业的保险营销人员居多,他们业绩良好,手上掌握着不少续期保单,且积累了大量客户资源,但由于年事已高,很多都难以通过相关的资格考试。

　　省保险行业协会的调查显示,我省保险业的被投诉案例,大部分是无证人员随意承诺、侵吞保费引起的。省保险行业协会与各保险公司从2002年8月起开始实施了保险个人代理人“不良行为记录档案”管理制度。迄今为止,已有77人被列入黑名单,被永久清理出保险业。这些人中,一半以上是无证代理人。

　　行家支招 选代理人有诀窍

　　五个代理人中,有一个是无证者,面对如此情况,投保人该选择怎样的代理人才是安全的呢?

　　省保险行业协会秘书长吴贻超说,选择一名优秀的保险代理人相当重要。在挑选代理人时,投保人应做到以下几点,就可以保证投保的安全。

　　第一,如果有保险代理人上门推销保险产品,应先查看其是否持有《保险代理人展业证书》和《工作证》,以确定代理人的合法身份。如无这两种证书,说明保险代理是无证上岗,你可以拒绝他的拜访,以防受骗上当。

　　第二,“做保险就是做人”,这是保险界的一句行话。因此,要从代理人的一举一动中了解其人品,还要查看代理人是否诚实可靠,是否具有责任心和职业道德,以及能否维护保险公司的信誉。

　　第三,要看代理人是否专业。代理人如果对保单条款相当熟悉,能根据不同客户的经济能力、家庭特点及保险需求,将不同的保险产品组合起来,使客户的利益得到全面充分的保障。如果代理人的专业水平有限,对有些功能介绍不清,就有可能影响你对这些功能的运用。

　　第四,要从侧面考察代理人售后服务的质量。一个负责任的、售后服务良好的代理人,要能及时向客户宣传自己公司的新条款,提醒客户按时续交保费,对客户的要求更能及时回应,并协助客户做好保单的维护和日后的理赔。

　　第五,不要凭回扣高低来选择代理人,也不要因为人情难却而匆匆投保。寿险是具有法律效力的长期合同,所以千万不要因小失大,签下自己不需要或超过家庭承受能力的保单。

　　第六,如果对所接触的业务员还没有把握,可以拨打保险公司的客户服务热线了解其情况,同时,也可通过保险公司的网站选择业绩优秀的代理人。