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| 社区“守护神”的“鸡毛账”(图) |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年06月03日11:03 来源：海峡都市报 |
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郭建清 涵江商城社区有两个特殊的地方：一是社区的居民既是居民又是经商户，社区的年商品成交额达30多亿元；二是社区的常住人口是1800多人，流动人口是4200多人，日均客流量是3万多人次！在这样一个钱多、人杂、事多、喧闹繁华的社区当片警，没有两三下功夫，还真是不敢当。
可有人硬是知难而来，还搞出了点名堂，被财大气粗的居民们称之为“守护神”。
他就是涵江商城社区的片警郭建清，社区居民在心里为他记下了一笔笔“鸡毛账”。
“这个人心术正”
在商城社区采访，说到对郭建清的评价，这些精明的商户给记者讲的最多的一句话是：“建清这人心术正。”
商城里行业多，不但批发日用品，还批发电器、副食品，品种应有尽有，而且因为是批发，这里商品的价格自然要比外面的商场便宜，可郭建清从来不在商城里买东西，宁愿到贵点远点的地方去买。记者问郭建清为什么？他回答得很是干脆：一是怕买了人家不让他付钱，二是怕欠人家的人情。
在商城里当片警，外人怎么看都是个肥差。一电器商行老板给记者讲了一件事，今年五一节前，商行开业，搞免费赠送。这事被郭建清知道了，担心来人太多，赶紧召来联防队员做了明确的分工和布置。晚饭后，想到免费赠送往往会引发哄抢，他又特地从家里赶到社区，拟订了一套应付方案。果然“五一节”当天一开业，现场就人山人海，但由于防范工作做得周全，现场秩序井然。商行的老板事后不禁佩服：“报酬没拿一分，茶水没喝一口，考虑的却比我周全得多，建清这人真不赖。”
“恋爱”谈出“孩子”
商城社区是治安案件高发区。要搞好社区治安、搞好服务，如果单靠片警一人，即使他有三头六臂，也是力不从心。对此郭建清的办法是：和治安联防队员“谈恋爱”，建立起社区治安防控体系。
2003年12月，当上社区片警的郭建清建立起了一支由20多人组成的治安联防队，但队员们的素质参差不齐，工作态度也各异。针对这种情况，郭建清和队员们谈起了“恋爱”。
联防队员杨明辉把郭建清的这套“谈恋爱”法宝说得神乎其神。他说他刚入队时，以为联防队员跟保安没什么区别，不就是一个看门的？也没什么前途！可经过与郭建清一番“恋爱”后，他的思想发生了转变，工作起来积极了许多，并从中感受到当联防队员“活得有尊严，有价值”，如今还当上了联防队机动组的组长。
说起“恋爱法”，郭建清一脸的轻描淡写：就是聊聊天，喝喝茶，拉拉家常。商城社区支部书记李锦华说，这“谈恋爱”不但谈业务，论职责；也谈思想，谈困难；并且经常一谈就谈到深夜，节假日不休。
“谈恋爱”谈出了“孩子”：群众报警3分钟内赶到现场；今年社区内未发生抢劫等重特大案件；联防队员的违纪率始终为零，联防队员还主动身兼义务消防队员，已灭火6起，挽回商户损失几十万元。
管着116盏路灯
社区居民们常说，郭建清这人责任心强，什么鸡毛蒜皮的事都可以找他，他都管，而且都能很好地解决。
占地300多亩的商城社区以前只有几盏路灯，居民们不仅出入没有安全感，而且商铺经常失盗，向有关部门反映多次，都没有人来管。郭建清当片警后管起了这事，并很快在社区内重新设立了116盏路灯，5年多没解决的老问题解决了。现在要是哪盏灯不亮，只要打了电话给建清，过一会准保又亮堂堂。
像这种“小”服务还有很多，但就是这种细致入微的“小”服务，换来的却是社区居民的“大”信任。见社区没有警务室，联防队员还是步巡，居民们纷纷主动捐款，短短10天就捐了10多万元，为联防队配置了4辆二轮巡逻摩托车，建立起了警务室。见警务室的办公条件简陋，商户们自发送来了空调和桌子椅子，甚至还有10多盆鲜花，任凭郭建清怎么拒绝都拒绝不掉。
Ｎ本报记者 郭光仪
文/图
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