6月7日，TCL电脑在全国范围内百余城市近千个考点启动展开了“百万考生关爱行动”。在高考期间现场，TCL公司为广大考生和家长提供了户外遮阳伞、茶水等防暑用品，使考生及家长在炎炎夏日中感受一份清凉和关爱。此外同时，TCL电脑还在现场对家长进行了全面的PC用户需求调查，为在暑期给学生群体提供个性化产品和服务打下坚实的基础。

　　记者在上午9点半左右赶到高考现场，发现已有相当多陪考家长守候在场外，不过和往年冒着烈日等待的场面不同，不少家长坐在TCL电脑的遮阳伞下边聊边等。TCL电脑负责现场服务的客户服务经理告诉记者，TCL电脑在全国近1000个考点设置了现场服务点，为考生及陪考家长提供户外遮阳伞、茶水、座椅以及药品等防暑降温用品，驱散暑气和燥热，给广大学子和家长一片清凉天地。

　　此次关爱行动赢得了众多考生和陪考家长的一致肯定，一位考生家长坦言：“今天我陪孩子共赴考场，本来以为得忍受几个小时的煎熬，没想到TCL电脑提供的现场服务这么周到，让我可以舒舒服服地等孩子，真的很感谢TCL电脑公司这份热情的服务。”

　　此外，现场TCL公司工作人员还介绍，在紧张的高考结束后，PC市场将迎来暑期促销热潮。为更了解用户需求，TCL电脑在家长等候的闲暇时间，对其进行了用户调查，深入了解用户对于TCL锐翔A系列和海盗系列电脑的接受程度和未来期望等。TCL电脑将通过调查把用户需求迅速反馈到自己产品的研发、生产和销售中，从而为用户提供更全面满足其需求的产品和服务。

　　业内人士分析，在PC市场，热情周到式的传统服务标准已不能满足目前用户的需求，有具创新意识的厂商开始探索PC服务的新道路，TCL电脑此次“百万考生关爱行动”在服务意识和服务形式上实现了“双提升”，不仅使广大消费者直观感受到TCL电脑公司的服务氛围，而且对于未来服务发展趋势的探究也不失为有益的探索。