新华网重庆6月11日电 （许泉、郭立） 由于管段民警的疏忽，重庆市万盛区居民王志远报警后苦苦守候被盗现场7小时，不见公安部门出警。6月9日下午，获悉此事的万盛公安分局东林派出所负责人登门向王志远赔礼道歉。

　　6月9日6时许，家住万盛区铁路一村208号的王志远隐约听见自家客厅传来脚步声，起床一看，卧室和客厅门大开。意识到有盗贼入室的王志远赶紧叫醒妻儿，经检查家中物品无一被盗，但儿子的衣裤却被“转移”到阳台，皮带和八九十元钱不翼而飞。正暗自庆幸损失不大时，王志远发现客厅地板上留有明显的光脚板印痕，其中右脚印居然没有大拇指。

　　7时左右，王志远开始拨打110报警。拨通报警电话后，对方却告诉他应向就近的东林派出所报案并提供了电话号码。随后，王志远向东林派出所值班民警报告了简要案情，并建议警方到现场提取犯罪嫌疑人足印。值班民警要求王志远在家保护好现场，派出所将尽快派人前去调查。但民警一直未来。

　　直至当日14时多，王志远再次拨打东林派出所电话询问。10分钟后，负责刑侦的民警敖宾赶至案发现场勘查，认为王家人可能没关好房门，盗贼趁机入室行窃。

　　15时，东林派出所所长李杰核对报案记录，没有发现王志远的报案材料。值班民警封勇解释说，当时把案情写在电话记录上了，他当日上午8时30分特地将此案转交给管段民警蒋学胜处理，并提醒蒋学胜早一点去现场看看。经询问在外办公的蒋学胜，蒋学胜答复说，忙于万盛“6·5”滑坡事件抢险和核对户口，因此没来得及去被盗居民家查看现场。

　　东林派出所所长李杰称，最近派出所承担万盛“6·5”滑坡事件现场的抢险救灾任务，每天至少有8名民警奔波在事故一线，有6名民警肩负户口清对任务。但他同时表示，东林派出所民警在处理本案过程中有明显过错，值班人员未及时上报案情，交接处理过程中存在不作为现象，没有做到有警必出。当日下午，东林派出所3名领导专程赶到王志远家中赔礼道歉。王志远表示了谅解。