东北网哈尔滨6月14日电　近日，哈尔滨市的一位读者向黑龙江晨报编辑部反映，他和朋友在哈尔滨市道里区王朝海鲜酒店用餐时，无缘无故地遭到另一帮顾客的暴打，而该酒店的服务员却袖手旁观，不报警。这位读者气愤地说：“在这样的酒店用餐，顾客的安全怎能得到保障？”

　　记者10日在医院看到了这位被打受伤的男士，他左眼红肿，头上的一道刀痕清晰可见。提起当天被打的事情，仍然气愤不已。这位男士向记者介绍说，6月1日18时许，他和几位朋友到道里区新阳路338号的王朝海鲜酒店4楼一包房用餐。大约19时左右，他和一个朋友得知有一些熟人恰巧在王朝海鲜酒店6楼一包房内聚会，于是打算到6楼去看望朋友。当他们乘坐的电梯途经5楼时，电梯门突然打开，门外站着两名25岁左右、酒气熏天的男子。同伴刚打算下电梯，他一把拽住同伴说：“还没到6楼呢。”可是他没有料到，这么一句普通的对话却引起了电梯外两名男子的极大不满，两名男子莫名其妙地大声嚷着：“你们把我们当成服务员了！”随后，不由分说地冲上来，劈头盖脸地把二人一顿暴打。紧接着，又有10多人从5楼的一间包房内冲出来，围攻二人。其中一名男子掏出一把弹簧刀分别向他和他的朋友头部砍去。当时，酒店的几名服务员站在一旁，没有人打电话报警。

　　10多分钟后，打人的10余名男子四散离去。这时，被打得晕头转向的他才从血泊中爬了起来，用自己的手机打电话报了警。后来，酒店打电话叫来了“120”急救车，把他送到医院进行治疗。

　　记者在王朝海鲜酒店核实情况时，一位姓张的经理说，当天事情发生时他正在4楼，听到服务员用呼叫器呼叫后立即赶了上来。当时，他看到一名男子躺在地上，便将其搀扶起来。这位经理称自己打电话报警了，但是没有打通。当记者询问张经理“看到顾客被打后，为什么服务员既没有报警又没有制止”时，张经理解释说：“这些服务员年纪都很小，没有能力制止顾客打架，另外5楼也没有电话可以报警。”

　　现在，无缘无故被打伤的两名消费者仍在医院治疗。他们说，目前，警方已经将3名嫌疑人抓获，但是酒店一直没有任何说法。