———南岗区打造环境品牌纪实 柏凡露 本报记者 左楠

　　哈市金安消防器材厂负责人来到南岗区办理落户，说明企业急需执照参加招标。南岗区企业投资代办服务中心工作人员立即根据企业实际情况，协调工商、环保、公安等部门负责人联合对企业进行实地调查，采取并联审批方式，第二天便将执照送到企业，确保了企业如期招标。实实在在地感受着贵宾式服务，企业负责人深有感触：这样的服务，是对企业最大的吸引力。

　　全力打造环境品牌，南岗区借此驶入发展快车道。

　　急企业所急———注册“零收费”

　　急需营业执照去签订合同的哈金盛金属材料有限公司负责人，来到南岗区投资代办服务中心，只用一天时间就完成了受理、调查、审批和打照等全部环节，领取了《企业法人营业执照》。去年，南岗区成立了我省首家企业投资代办服务中心，为落户企业代办注册所需全部手续，全程无偿跟踪代办服务让入区投资企业省时、省心。“保姆式”的服务获得了企业的信任，今年前5个月，区投资代办中心已代办企业396家，引进资金41.2亿元。

　　为吸引规模投资企业入区发展，南岗区再出实招，推出注册“零收费”措施。凡注册资金在200万元以上的企业，由政府代交企业注册时所需营业执照费、税务登记费、企业技术代码证费等全部审批费用。日前，该区又进一步降低“门槛”，将投资代办标准下调到了投资额10万元。

　　想企业所想———证照“立等可取”

　　南岗区土地局日前把制作“土地证”的机器搬到了政务超市，开始了“前店后厂”的服务方式。自从在全省第一家建立政务超市以来，南岗区一直在从每一个细小之处改变政务超市的运行模式，审批事项和人员实行整建制入驻、调整“窗口”格局、实行联合踏查……目的只有一个：想企业所想，为企业提供最佳服务。

　　以往区土地局在政务超市办公，对前来办理土地证的企业和个人收下相关手续后，要回到局里进行审批、制证，再拿回政务超市，整个审批时限需要7个工作日。为进一步提高办事效率，区土地局变回局审批为现场审批、现场发证，审批时限只需20分钟。区技术监督局、环保局、卫生局也都把“证照室”搬到了政务超市，企业办证照“立等可取”。

　　为企业所需———不作为就辞退

　　南岗区行政执法局的两名执法人员，由于长期空岗，被本部门给予辞退和开除处分，成为南岗区开展“效能革命”以来，首批因违规违纪被辞退的政府机关干部。在南岗区，不作为、不干事或者干事没有效率，就会失去岗位。

　　区政府针对个别工作人员在工作时间上网聊天、迟到早退、滥用职权等影响城区经济和社会各项事业发展的消极因素，在全市率先开展以改善机关运行机制，提高工作效率及科学管理水平，规范机关行政行为为目标的“效能革命”活动，同时提出“八项制度”和“六不准”规定来严格规范工作人员的服务言行。他们建立南岗区机关效能监察投诉中心，成立了特邀监察员队伍，对区直86个单位，137个卫生、文教等事业单位及61个市直驻区机构工作人员的言行进行不定期的检查、暗查、抽查。开展“效能革命”以来，区效能办已对55名不遵守工作纪律的工作人员给予了待岗、通报、罚款等处理。