本报讯(记者吴飞实习生余弦)昨日,曾在民生集团小寨购物中心遭遇假奖球事件的常女士,得到了商家送出的鲜花和再次真诚致歉。该购物中心还专程派人来到本报,就假奖球事件作出了说明。有读者通过热线电话提出质疑,事件发生两天后,相关政府职能部门为何没有任何表态。
昨天一大早,常女士受邀来到民生集团小寨购物中心,工作人员特意献上了早已准备好的鲜花,并对常女士在商场的遭遇再次致歉。为了消除常女士心中的疑虑,中心方面拿出了本次抽奖活动的记录以供查阅。常女士也接受了商家的聘请,作为店外监督员对商家以后的经营活动进行监督。下午4时,该购物中心负责行政工作的王先生来到报社,就奖球作假一事作出了说明:此次假奖球事件,是因中心工作不力造成,奖球上的号码本应打印,不该人工书写,给消费者造成了误解。另外,活动的相关负责人员对活动的监督力度不够,也给负责抽奖的工作人员从中作梗提供了机会。他们企业曾多次举办过类似的抽奖活动,而获奖记录与奖品去向过去都作了详细记录。
该负责人一再向记者强调,造成假奖球事件仅仅是员工的个人作弊行为,企业只是管理失误而已。对于这一解释,不知众消费者能否接受。此外,昨天有读者通过热线电话向本报了解,商家抽奖作假事件发生已经两天,是否有相关职能部门介入调查,职能部门是否存在不作为?对于此事,本报将同样予以关注,同时读者可拨打87613723、83083516两部热线对此事发表看法。
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