“服务型社区，重中之重是为弱势群体服务”，拱墅区珠儿潭社区党委书记孙洁的一句话，让记者印象颇深。为了实践好这一“重中之重”，珠儿潭社区党委和居委会两套班子成员每月走访居民不少于40户，以更好地知民情、连民心、为民意、解民难。

　　社区一位台属老太太，当初对社区工作很不理解，社区上门收卫生费，连门都不开，老太太说“我跟社区不搭界的”。可后来在她身患肠癌、身边缺少亲人照料时，正是她口中“不搭界”的社区，尽心尽力地为她奔忙。社区党委书记孙洁把自己所有的电话都告诉了老太太，“有事找孙洁”，还每周至少两次上门看望。支部委员葛爱花、社区工作者钱娟娟，也都和她结了对，天天探望。老太太要找保姆，社区先后帮着找了10个；老太太想转院，社区又帮着联系、接送；老太太想吃基围虾了，想吃梅子了，社区总想方设法予以满足……“孙书记，你们真当比我亲人还要亲”。弥留之际，老太太打电话给孙洁说，“我一生的秘密，想说给你听听”，尽管算不得什么秘密，但这份信任让社区干部很是欣慰。

　　在册党员方某，夫妻双双下岗后脾气暴躁，组织生活也不愿参加。孙洁上门走访时耐心地听他发牢骚，又主动自我“检讨”，说以后应该多来跑跑。70多岁的孙洁，为方某四处找岗位，让方某很感动，“孙阿姨，你介大的年纪还帮我找岗位，谢谢了。不过，我还是想自己创业试试看”。如今，方某已经有了一份自己的事业，党组织生活也正常参加了，空闲时还常常到社区坐坐。前几天社区得知他为业务单位拖欠资金而烦恼时，党委副书记胡建华又主动帮他联系，现业务单位已答应先汇上部分资金。

　　端午节到了，孙洁又拎着粽子、咸鸭蛋去看望归正人员韩某，“他没有亲人了，社区要多关心他一点”。当初，韩某回到社区时一无所有，社区给他腾出了一小间房，又到旧货市场给他买了张床，社区干部还理了一大包衣服送给他。为了解决他的生活来源问题，社区安排他做保洁、保绿工作，又出资让他参加电工培训班，“他还年轻，还没娶老婆，多学点手艺有好处”。处处感受着社区的关心，韩某工作也很努力。据悉，至今该社区28个归正人员无一重新犯罪。

　　社区党委心中装有老百姓，所做的一切老百姓也都看在眼里。孙洁说，“社区党委的工作，就是做人的工作，要以心换心。社区工作要得到群众认可，就一定要跟群众贴心。”

　　离开珠儿潭社区办公室时，记者走过挂满奖牌的一堵荣誉墙：全国“三个代表”在基层优秀成果评选一等奖、浙江省城市党建示范社区、浙江省示范社区居委会、浙江省文明社区、杭州市党建工作示范社区、杭州市先进基层党组织……这些荣誉，正是对他们实实在在连民心、解民难的真实、生动的写照。

　　(丁雄英徐红岗黄群周茜 杭州日报)