在12小时内连续出动两次解救跳楼自杀者后，温州市消防支队特勤大队二中队中队长胡云生感慨万分，“我们太需要谈判专家了。”

　　心理医生无功而返

　　6月20日20点17分，在温州市附属第二人民医院附属楼9楼，一个20岁左右的姑娘因为感情受挫，爬到了阳台外栏要跳楼自杀。

　　姑娘的几位亲人都赶到现场进行劝说。温州市附属第二人民医院派出顶尖心理医生对她开导。但三个小时过去了，心理医生的嘴都说干了，甚至还打电话询问了京沪等地心理干预专家，还是未能说服姑娘。

　　最后，消防采取了强制措施方将姑娘解救了下来。在现场参与营救的胡云生回忆说，“当时姑娘已经悬在空中了，我们的消防人员也差一点掉下去，险象环生。”

　　12小时后———21日早上8点40分许，又有一名30岁左右的女子在鹿城区一五楼楼顶欲跳楼轻生。同上次一样，在百般劝说无效后，消防官兵和派出所民警伺机出手，通过强制措施将该女子解救。

　　警方感到力不从心

　　“我们太需要‘谈判专家’了，这样对跳楼自杀的解救能起到事半功倍的作用。”胡云生说。

　　据介绍，今年以来，胡云生所在的中队已处理了七八起跳楼自杀事件，为历年来最多。在解救行动中，消防官兵和民警既要准备救人，又要充当谈判专家。在解救现场，大家都不敢乱说话，生怕一句不当，刺激了轻生者，加速跳楼行为。

　　“在这种不能出丝毫差错的紧张气氛中，我们实在有些力不从心。”一位参与多次解救的消防队员说。

　　《暗战》中所受启发

　　“其实很多自杀都是可阻止的，如果有谈判专家根据不同的心理特征，攻其心理，效果最好了。”

　　胡云生说，他欣赏电影《暗战》中的谈判专家，这种专家对处理此类事件有着丰富的经验，能迅速判断情势，揣磨自杀者心理，选择扮演轻生者的兄长、父亲等角色。另外，谈判专家还要懂法律。他希望政府能专门聘请这样的谈判专家，这样遇到跳楼自杀事件时，公安、消防、谈判专家便可各负其责。

　　据了解，5月25日，杭州市心理危机研究与干预中心已在杭州市第七人民医院正式成立，中心配备了5名专职精神科医生以及15名志愿心理咨询员。在国外和我国香港等地区，谈判专家在处理这类自杀事件中担当重要角色，有着许多成功的案例。

　　(见习记者葛辉 都市快报)