本报讯 市第二人民医院大力开展创建“平安放心医院”活动，连日来采取多种措施，努力为患者创造安全、舒适、温馨的理想就医环境。

　　为扎实开展创建工作，该院按照建设“平安焦作”的“五大查”内容进行自查，同时邀请有关部门专业人员分别对消防设施、锅炉、消毒柜、电梯等26个重点部位进行检查、指导，对查出的问题进行登记、公布，以接受公众监督，引起重视。该院进一步修订完善了52项工作制度和工作职责，建立健全了医疗安全体系、社会治安和消防安全体系以及纪律检查和行风监督体系，制订了包括抗击非典、消防、医疗纠纷、重特大刑事案件、突发治安案件、抗洪抢险、内部矛盾纠纷等内容的8个科学合理的预案。

　　该院把为患者提供优质高效的医疗服务，营造安全放心、舒适温馨的就医环境作为创建工作的核心。该院以“让患者明明白白看病”、“医疗优质高效”和“绿色医疗环境”为主题，深入开展诚信服务，大力实施温馨工程，出台了10项诚信服务措施。该院要求医护人员接到一个病人必须做到“四个一”，即先向病人和家属送上一个微笑、打一个热情的招呼、递上一杯开水、送上一张爱心卡，使病人及其家属一进医院就感受到真诚的服务；为住院病人提供“七声”服务，即病人入院有问候声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有感谢声、遇到病人有询问声、接电话有礼貌声、病人出院有欢送声。