一、加强机关作风建设。强化“三个服务”意识，做到接待群众热情、周到、耐心，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。严禁各级体育行政部门人员利用职权吃、拿、卡、要。

　　二、进一步推行政务公开。向社会公开体育部门工作范围、工作职能，公开工作人员的岗位职责和工作纪律，公开行政审批项目和有关规定，公开办事依据、办事程序、办事时限、办事结果，公开行政性收费依据、收费项目、收费标准，公开廉政规定和监督、服务电话。

　　三、简政放权，转变职能。凡省体育局和市政府已明确取消或下放的审批事项，不作任何保留或变相执行。进一步从严清理体育行政审批事项，能取消的坚决取消，能下放的坚决下放，对保留的体育行政审批事项，公开办理程序，简化审批手续，改进服务态度。坚持“便民、高效、公开、公正”的服务宗旨和“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务理念，坚决做到“符合条件立即办，材料不全帮着办，外来投资优先办，上报协助办，群众有难上门办”，努力为群众提供优质服务。

　　四、实行限期办结制度。在办理体育运动员、裁判员、社会体育指导员等行政审批事项中，凡符合条件，手续、资料齐全的，严格按有关规定和承诺时限办结，不得无故拖延。

　　五、严格执行国家和省、市核定的收费项目和收费标准，坚决制止超范围、超标准收费和搭车收费。

　　六、实行责任追究制。我局工作人员在工作中违反政务公开、服务承诺有关规定受到群众投诉，经查证属实的，给予严肃处理。

　　投诉举报电话：3907072