一、坚持以人为本理念，主动热情服务，不收取任何费用。

　　二、实行政务公开制度，公开审批内容、公开审批依据、公开工作职责、公开办事制度、公开审批程序、公开办事结果、公开举报电话。

　　三、实行首问负责制，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，热情周到接待单位和群众来访，严格依法依规办事，决不推诿扯皮。

　　四、实行限时服务制，对手续、资料齐全的建设工程抗震设防要求审批，认真按限时服务时间完成审批工作（初审2个工作日，审批7个工作日办结）；凡需要进行野外现场勘察的建设工程项目，要积极主动与建设单位联系，尽快作出结论。

　　五、认真履行地震部门的法定职责，坚持依法行政，秉公执法，对滥用职权、滥施处罚和吃、拿、卡、要的行为坚决予以严肃查处。

　　六、对上述承诺，自觉接受社会监督，欢迎社会各界给予批评监督，对署名投诉举报的要认真严肃查处，并向投诉举报人反馈查办结果。

　　投诉举报电话：3569270