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| 武汉市民当自律 管理应“人性”(组图) |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年06月29日08:52 来源：长江日报 |
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在汉口前进四路，临街的人行道上挂满了衣服。高宝燕摄武胜路电杆上的各式“招牌”杂乱不堪。冯劲松摄 汉口陈怀民路上的这个电话亭，被商贩们堆放的杂物围得满满当当。周边市民欲打电话无立足之地。杨军摄武胜路上，荣西社区的牌楼成了居民“最佳晒场”。冯劲松摄
乱牵挂、乱堆放、当街晾晒问题的存在，有历史原因，也有现实原因，但随着城市发展脚步的加快，这些行为越来越与城市文明不协调。
24日，市文明办在青山区就三种不文明行为组织专题座谈。与会者分析原因、交流经验、寻找对策，大家认为，这包含着一个问题的两个方面：就市民而言，应该多考虑多数人的利益，有意识地约束自己；就政府而言，在管理中应多正视现实问题，相关措施尽量“人性化”。
旧习俗与新时代不适
127社区居民高英讲述了这样一件事：社区内有一栋楼的二楼住户习惯将自行车放在一楼楼梯口，居民进出极不方便，此前，自行车胎还曾被人割破。有天晚上，车主听到楼下自行车摔倒的声音，奔下楼，原来一楼住户回家受阻，气愤中一脚踢向自行车，一场争吵发生了。
128社区负责人谈到社区内漂亮的小广场满脸惋惜，平日居民有事没事都喜欢聚集在广场，健身、聊天，可是一到冬天，太阳好的日子，广场就会变成晾晒场，衣服、被子、棉絮，整整一个花花世界。
生活条件一天天在改善，居民的一些旧习惯需要改变。好端端一个社区，却因为一条小路上蜘蛛网般的乱牵乱挂而大煞风景———122社区居民陈全明深有感触：以前社区内三弓路令人头疼，弄不好，早晨出门还会有一只花圈掉在头上。
“有些东西根本没有用，但很多人却舍不得丢，一放多年；还有些人，总觉得楼道等地方是公用的，不占白不占，这里面其实是一个观念问题”，121社区的桂直顺如此分析乱堆乱放现象。
121社区居委会主任杨桂英认为：“乱牵挂、当街晾晒是有客观条件制约的因素，但更重要的是习惯，事实上，只要想办法，有些客观制约的因素是可以变通的。”
宣传到位与坚持不懈
“与时代不合拍的不文明行为其实都是可以改变的，关键是宣传到位。”122社区的陈全明说起他们社区清理乱堆放、乱牵挂的经验：先是宣传，社区板报、《致居民的一封信》一起上，半个月后，82名党员带头清；然后门栋组长清、低保人员清；最后普通居民清。
127社区的做法异曲同工：先发倡议书，签承诺书，不同的是，社区还有一支党员志愿者服务队。只要发现新的乱堆乱放、乱牵乱挂、当街晾晒现象，志愿者找上门去。
组织大的行动难，更难的是坚持下去。去年，122社区组织100多人，清理楼道花了2天；前不久，又组织一次，结果半天就搞完了。社区负责人说：“这样的行动我们经常不定期地组织，目的是让居民知道管理这些不文明行为不是一阵风。”
去年，122社区还组织100多人清了2天、10卡车，消除了三弓路上“蜘蛛网”，整个社区为之一爽。
后来，社区里再有乱牵乱挂的行为，不用社区群干出面，自会有居民出来劝阻。
“人性化管理”解难题
钢都城管中队一位队员说起一件尴尬事：中队办公室门口，有一位居民在树上牵绳晾晒，小树那么小让人看着心疼。他上前劝阻，对方一句“你给我找个地方晒”，自己顿觉无话可说。
126社区居委会的李主任也有同感：社区里的“万国旗”最为刺目，但因为没有晾晒场地，不好管理，碰上有检查，只能找居民们说好话。
“人性化管理重要的是帮助居民解决实际困难。”119社区书记潘春泽说，社区近年装修的多，没用完的材料舍不得丢，就找地方堆放起来，社区就组织大家互相转买，一举两得，很受欢迎；此外，社区还与物业公司联系，在向阳位置开辟一处集中晾晒点，晾晒难问题迎刃而解。
128社区书记则介绍，当初清理楼道时，对那些主人舍不得丢，又不愿拿回家的东西，由社区组织清理搬到车库里。
座谈中，不少人提出：与乱吐、乱扔、乱倒不完全一样，对乱牵挂、乱堆放、当街晾晒这些不文明行为，在管理中应该提倡“人性化”，要多用疏导的办法，多从居民的实际困难出发为他们找出路。（记者范文生通讯员甘琼）
街头飘扬“万国旗”武胜路乱牵乱挂严重
在不到100米的距离内，乱牵乱挂随处可见，电杆、门楼、窗口上悬挂的“万国旗”不时闯入眼帘。这是记者近日在武胜路看到的不协调景象。
荣西社区的牌楼建在街边，黑色铁花牌楼高大气派，大煞风景的是十几件衣物挂在铁花孔中，随风飘舞。
往前40米处，路旁的电杆上竟挂了3块木板，分别写着“回收，巷内5米处”、“花圈”、“织补”，一直径50厘米的纸质花圈分外刺眼。再前行50米，街头科普画廊上挂着4把滴水的拖把，都是对面商铺的，污水顺着画廊的白色金属杆流淌。
行至武胜路128号楼前，记者看到与立交桥平行的一条电缆上，挂了五六件衣物。在武胜路公汽车站旁边的一楼窗台，牵着四五根铁丝，其中两根铁丝上挂了17件衣物，有不少还是内衣，悬在行人的头顶上，不少路人无奈地摇头。（记者冯劲松）
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