刘兆滨，一名普通的水暖维修工人，用18年时间完成了30年的工作量，为千家万户排忧解难1.2万余次，成为“走在时间前面的人”，被誉为哈尔滨物业供热集团服务用户、报效社会的旗帜，曾荣获省、市优秀共产党员和省、市劳动模范等荣誉称号。在他的带领下，一支以他的名字命名的共产党员服务队活跃在管区。

　　下水疏通工作又脏又累，可道里房产经营公司通江分公司的刘兆滨从不抱怨，而且经常半夜出工。只要住户有困难，他二话不说就去给维修。一个除夕20时许，刘师傅一家三口正在父母家包饺子，传呼响了———通江街147号2单元1楼1号住户家的下水堵了。刘师傅5分钟便赶到住户家，在用疏通机通不开的情况下，他顾不上刚换的新衣服，忍着刺鼻的气味用手掏了起来。10多分钟后，“哗”的一声，下水通了，住户笑了。事后，住户制作了一面绣有“为用户排忧解难”的锦旗送给刘师傅。

　　刘兆滨始终坚持诚实守信的服务宗旨。他常说，诚信服务就是说话算数，而且干活不糊弄，并尽可能快捷地为用户服务。为此，他花6000元钱自费买了一辆摩托车。一次，家住高谊街50号的住户家中发了水，这名住户在单位挂电话报修后，乘出租车五六分钟就赶到了家门口，却发现刘兆滨已带领共产党员服务队员等在这里了。住户连说：“真快，真快，你们的服务速度我服了。”

　　当有人问起做水暖维修工作的经验时，刘师傅说，一是“诚”，二是“快”，三是“巧”，四是“爱”。在18年的水暖工生涯中，刘兆滨用自己的一言一行，无怨无悔地诠释着共产党员的追求真谛。