人民网北京6月29日讯 为满足广大网络学员的要求，北京外国语大学网络教育学院近日推出了Call-Center(呼叫中心)系统服务。Call-Center作为一种现代的沟通、服务和管理手段，早已被电信行业广泛应用，如114查号台，在现代企业中，也成为加强市场竞争力的一个重要工具。Call-Center的最大优势在于，可以全天候的为客户提供需求，解答客户的疑难问题。北外网院以学生为中心推出的Call-Center服务，为学生提供了从报名、录取、注册、选课、学习、作业到考试等在线学习全过程咨询和回答，形成了一个学生与学校交流的“绿色通道”。

　　随着网络应用的进一步普及，选择网络大学的会日益增多。如何为学生提供良好的及时、周到的服务对网络的大学的发展至关重要。北外网院推出的CallCenter系统，及时掌握了教学环节的状态及学员的最新需求，为网络大学的学员服务提供了一个可供借鉴和实用价值的参考。