新华网北京7月2日专电(记者南辰)近日,长沙市的洪利、千禧、永宏、湘涂、津湘5家出租车公司的五六十名车主和司机联合反映营运的北京现代索那塔汽车存在“发动机烧机油”的质量问题,目前他们正在与北京现代汽车方面进行交涉。令人震惊的是7月1日中午11时许,正在“讨说法”的部分车主和司机遭到位于长沙丽臣路的北京现代华运达特约销售服务店组织的几十人的暴力殴打,多名出租车司机被打伤。
现在,很多出租车司机都出资购买了出租车,因此他们同样是汽车消费者。普通消费者应当享有的一切正当权益,购车的出租车司机也应当理直气壮地享有。可现实当中,出租车司机往往因各种原因处在比普通消费者还要弱势的地位:包括他们往往受制于出租车公司的管理,事情比较好“压下去”;包括他们往往会被厂家抓住“用车太狠”等小辫子作为摆脱责任的托词;包括他们往往因受“份儿钱”所累,没有更多的时间和精力陷入到与厂家、经销商无休止的纠缠中;包括他们没有足够的经济能力请律师、打官司……
北京现代华运达特约销售服务店对这些“弱势消费者”的殴打,是一种令人发指的暴行。我们不禁要问,生产厂家难道不应该对特约销售服务店的选择和培训承担应有的责任吗?他们难道不应该尽快给这些“弱势消费者”一个合理到位的解释吗?毕竟,一个汽车厂家的形象,既体现在它所选择的4S店工作人员的素质上,也体现在它对待任何一个普通消费者投诉的态度上。
让我们拭目以待!(完)
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