本报讯（记者翟维鹭）“我刚修的热水器，更换几个接口就收了180元，是不是太高了？”“彩电刚刚超出保修期就坏了，查都不查就要换显像管！”“家电维修早就该规范管理了！”……本报消费热点聊天室就家电维修话题展开讨论，引起读者广泛关注。

　　家电维修价格过高，是消费者集中反映的问题之一。读者李女士在电话中说，她在最近一次维修空调的时候，仅仅“充氟”一项就花了200元。一位姓王的男士打来电话说，他家的一台进口品牌背投彩电，前些天维修时总共花了600多元，其中“开机费”就占了300元之多，让他很不理解。还有一位读者打来电话反映，他家的一台“名牌”空调用了4年，前些天因为不制冷报修，维修人员上门服务前后不到5分钟的“快速维修”竟然要收费160元，包括“换件费70元”和“维修费90元”，而且这一切都是口头告知，根本就没有收费明细表！家电维修，特别是超过保修期的维修项目，没有一个具体的收费标准，这的确给消费者增添了不少烦恼。

　　除了“自费”的家电维修外，在昨天的消费热点聊天室里，热情参与的读者集中提到的另一个问题就是尚在保修期内的维修，同样存在手续繁琐、周期长等弊端。所谓手续繁，主要是指一些“高端”家电在故障原因认定、故障检测分析等问题上的麻烦。读者陈女士说，她的一台进口品牌数码摄像机，刚买了一个多月就出现故障，但在送修过程中，商家却说是“人为损坏”不予保修。陈女士几经周折，到该品牌设在上海的总部作了“检测”，才认定确实是质量问题。与此相仿，一部价值5000余元的高端手机出了故障，消费者于先生也是辗转到北京的一家权威质量检测机构才得到了享受“免费维修”所必需的一纸“故障认定书”。这几位消费者同时还提到，在保修期内，本身就应该由商家全程服务的维修、检测，却要让消费者自己东奔西走，这里面耽误的时间和精力，商家又该作何补偿呢？

　　家电维修市场，的确会给消费者带来很多便利，上门服务、电话预订等等，都是不错的服务项目，但是消费者真正需要的，还有真正的维修、收费的“透明”和规范。