本报讯　（记者汤新颖　通讯员叶冠勇）消费者王先生新买的热水器还没使用一个月，就发生内胆破裂漏水现象，新居“水漫金山”，差点变成了“龙王庙”，水还流到邻居家，搞得他被投诉。事后才发现，原来是他请来的安装工人“野蛮施工”留下隐患所致。记者从广州市12315中心获悉，近来消费者对家用电热水器的投诉越来越多。

　　据悉，消费者反映的焦点问题主要集中以下方面：有的家用电热水器使用没多久便出现内胆破裂漏水现象，严重的酿成水灾，甚至殃及四邻；有的生产、销售企业售后服务承诺不兑现，对保修期内的产品无法修复需要更换的，向消费者收取折旧费；还有的销售或维修企业“打一枪换一个地方”，当消费者购买的电热水器出现质量问题，到原来购买企业或指定的维修地点却发现早已人去楼空。

　　12315人士提醒消费者，购买和维修电热水器务必注意以下三点：一、要到信誉良好的大型专业商场购买。二、严格按照使用说明书中的要求进行安装和使用。三、发现电热水器出现故障，应及时维修，切忌私自拆动。（来源：广州日报）