一部小灵通维修后两个多月打出90多个陌生长途电话
本报讯 实习生黄栩诗、记者鲁钇山报道:近日,本报接到多宗关于小灵通被“勾机”、引起话费猛增的投诉。记者接报后对此进展开了调查。机主小灵通维修后话费狂增
广州读者区先生致电本报,称他购买了半年的小灵通在维修之后被人“勾机”。区先生说,今年1月初,他在江南大道中一家店里通过预付400元话费获得了一台彩屏的小灵通。由于是预付话费送手机,店里没有开具发票,只给了区先生一张销售单。记者从该销售单上面看到有“广东信联移动通讯”的印章和“保用三个月”的字样。
4月初,区先生挤公交车时不小心把小灵通的屏幕“挤爆了”,随后他托朋友把小灵通送回店里维修,花50元更换屏幕。两天后,区先生取回自己的小灵通。区先生说,小灵通取回来后,话费就开始飞涨,他6月20日那天查询话费,发现只剩下60多元,而在此前几天的一次查询中余额还有160多元的。区先生疑心被人盗打,便打10000咨询,工作人员建议他打话费单查看。长途清单一出,区先生霎时惊呆了:从4月初到6月中旬两个多月的时间里,他的小灵通一共打出了90多个陌生的长途电话!维修店如何证明是我“勾”的?
因为小灵通是在维修后才被盗打的,区先生认为是维修期间电话号码被盗,维修店理应对此负责,便前去理论,但店员一口咬定不是他们“勾机”,更不是他们的人盗打了区先生的小灵通。一名女店员说:“外面手机店‘勾机’的人多的是,你无凭无据如何证明是我们这里‘勾’的?你能查出是我们‘勾’的,赔多少都可以!”双方争持不下。
区先生说,后来,店里愿意赔偿欧先生被盗打的那部分话费息事,但要收回那台小灵通,区先生认为店里应该赔偿他的损失,但没有权力收他的机,除非连同当初预付的400元话费一并退还,但店方并不同意。目前,区先生已经投诉到消委会,消委会正对此事进行处理。暗访维修店有人可以做手脚
记者到区先生维修手机的维修店附近几家店转了一圈,向店员谎称手头上有两部小灵通,为求方便想用同一个号码,询问能不能办到。不少店员听后都赶紧摇头。在区先生购机的店内,一名女子则摇摇头说:“现在没做了,怕被人查。”
随后,记者又走进新港西路一家维修店,重复了刚才的要求,一女子先用狐疑的目光打量记者,随后摇了摇头,表示没有此种服务。记者又向她解释两台机均是自用,该女子才对记者说:“你明天把小灵通带过来,我可以帮你弄。”“要在机子上操作的吗?”“是啊,必须‘写码’啊。”看来,维修店中的确有人可以在小灵通内做手脚,将其挂靠在别人的号码上,这样就可以随意拨打电话,话费则由别人来支付。(夏天/编制)
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