本报24小时读者热线962288本周（7月31日——8月6日）来电综述
别把促销搞成“损招”
有奖销售、“买一送几”之类的产品促销招数眼下司空见惯，但商家如果不信守承诺兑现奖品，或在兑奖时故意设置障碍，招数就成了“损招”。对五花八门促销“损招”的不满，列本周962288热线新增投诉量的首位。
读者陈女士本周3次来电，诉说她购买了某名牌冰箱，商家承诺买了就送咖啡壶，收款后却称赠品缺货；接着又承诺一周内通知陈女士领取，但半个月过去了，赠品踪影全无。
读者纪女士来电反映，某品牌牛奶搞有奖销售，指定顾客到一家商店领奖，纪女士跑了2趟都因奖品不够被拒，商家要她“以后再来看看”，纪女士气愤地指出这是蒙人。
读者费先生反映，某著名匹萨店搞摸奖促销，说当场可以兑现，摸到大奖可以免单。他摸到一块蛋糕，但直到结账走人服务员也没提兑奖的事，再三催问才得到一张奖券，但需下次兑现。“不是说当场兑现吗？”对方答曰：当场兑现的是给你摸奖呀！费先生认为这是在以骗小孩子的方法玩文字游戏耍弄顾客，他再也不去这家店了。
读者徐先生、沈先生等共同投诉某合资品牌啤酒在有奖销售时，老是让领奖人白跑，还公然声称“实际上领不到奖的”，摆明了欺骗消费者。他们认为，商家的诚信，才是品牌最长远可靠的促销手段。
本周（7月31日至8月6日），本报读者服务热线962288共接听各类投诉2232话次。数量居前5位的投诉依次是：手机WAP内容服务商设陷阱收费、环境噪声扰民、垃圾无人清理、自来水管道漏水处理不及时、某些医院医德医风差。
周清炤
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