本报讯（李澜）8月7日凌晨，27名重庆游客在四川松潘县境内遭遇车祸。昨日，带伤回渝的游客向记者投诉称，这本是一桩可以避免的车祸，但由于旅行社处理不当，使他们受到了伤害。

　　游客惊魂

　　游客罗女士告诉记者，8月3日她参加了重庆蓝桥旅行社组团的九寨沟五日游。一出重庆，就听司机说车有些漏机油。询问司机，司机却称不碍事。

　　8月6日晚8时，游客们游完九寨沟回渝，在途经松潘县境内一山间公路时，本来行驶在下山车道的客车突然失控，朝上山车道冲去。罗女士说，上山车道靠山壁一边，最后客车在离山壁仅50厘米的地方刹住。车上的游客们惊出了一身冷汗。

　　有些担心的罗女士当即给远在重庆的蓝桥旅行社副总经理游开勇打了电话。游与驾驶员通电话后，告诉罗女士“听驾驶员的”。

　　客车再次发动，不料刚行驶出几百米远，又是一个急刹车，这次更把游客吓坏了，因为急刹车的方向是对着道路旁紧临岷江的那面。游客不得不再次打电话给游开勇。游与驾驶员通过电话后，仍让车上的游客“听驾驶员的”。

　　“后来驾驶员把车停在了路边，并一直联系换车的事。”罗女士说，约次日凌晨1点，来了一辆车牌为渝C15110的金龙客车，当时就闻到驾驶员身上有酒气，结果开出去没多远，车祸终于发生了———汽车冲出了公路，摔到了一高约1.5米的坡下。事故发生后，驾驶员丢下游客逃走。游客只好拨打110自救。

　　“态度冷漠”

　　罗女士称，车祸发生后，伤员和乘客被安排在松潘县。除一名重伤员留在当地治疗外，8月7日下午2点，松潘旅游局安排车将其余游客送到了成都。

　　到达成都已是当晚11时许，重庆蓝桥旅行社只来了一名工作人员和两名司机。游客们说太累了，想在成都休息一晚，但遭拒绝，连夜被拉回了重庆。

　　“完全不顾我们的感受！”罗女士称，到达重庆时已是昨天早上6点，但没有一游客回家，纷纷留下来找旅行社给说法。

　　旅行社的解释

　　面对游客们的投诉，蓝桥旅行社副总经理游开勇解释说，当得到游客有关汽车故障的反映后，他马上和驾驶员取得了联系。驾驶员回答说，买点机油看能否走，不能走再换车。当得知汽车实在不能走后，驾驶员又称其朋友在茂县有车，离故障发生地较近。于是他就同意了驾驶员的换车方案。游说，驾驶员还告诉他其朋友“技术好、车况好”。

　　游开勇同时解释说，8月7日晚之所以没有安排游客在成都住宿，主要是考虑到有些游客有伤，应尽早回渝治疗。游开勇说，他已向市旅游局汇报了此次事故。据介绍，昨天为游客验伤的费用全都是蓝桥旅行社出的。