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| 消费者不满橱柜质量 厂家强拆橱柜起冲突(图) |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年08月09日02:03 来源：北京娱乐信报 |
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信报讯（实习记者陈亚男李勃）窦先生7月18日在一建材城精品厅订了一套北京鑫隆橱柜厂的橱柜，并支付了全款的80％作为订金。没想到厂家两次推迟安装时间，安装后还出现质量问题。消费者和厂家由此发生争执。
据窦先生说，8月2日，橱柜厂来了两个安装工人和一个司机。在安装过程中，他看到烤漆门板由于打错孔出现破碎、烤漆门板有明显划痕、柜体倾斜等问题，向安装工人提出后并未得到理睬。
橱柜厂的工人又叫来3个人，其中有个人自称是厂长。厂长说要把柜门卸走重新制作，窦先生不信任他们于是拒绝，说由厂家、商家签个三方协议，他们不同意。橱柜厂的人情绪很激动，窦先生害怕出事儿，叫来小区保安，厂长应允后，保安就离去了。接着，厂长又叫来3个人。这三人进门就骂，似乎有打架的意思。
窦先生去建材城投诉，他们让窦先生先找商家谈后才能投诉。窦先生找到商家，他们又说这是厂家的责任，只能找厂家解决。“8月4日我再次去建材城投诉，他们下午打电话告诉我商家会与我联系解决，但至今他们仍未回音。我现在要求退货并做出相应的赔偿。”
随后，记者又电话采访了厂家，厂家说：“我们并没有打人的意思，我想先将质量问题解决后，再让他付清帐，但他没有解决问题的意思。我们不会退货，质量问题我们肯定解决。”线索人窦先生 50元
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