人民网8月9日讯 据悉，一汽轿车致力于服务红旗用户又出新举措，斥资千万元在全国228个服务站全面推进了“人·车·健康之路”——红旗品牌管家式服务爱车行动”。

　　“人·车·健康之路”活动将惠及所有红旗用户，仅按每辆车百元以上的维修工时费计，一汽轿车就将为预计参检的10万余辆红旗用户投入逾上千万元的经费。有别于一般性的免费检测，此次检测涉及发动机舱、车身电器设备、车身底部及传动系、尾气检测等28项“全面体检”。同时，一汽红旗服务部门与专业服务公司合作，制订了严格的、国际标准化的服务工作流程。对此，业内人士表示：汽车行业已经从产品竞争时代进入服务竞争时代，国内具有行业前瞻性的汽车企业，已经敏锐地发现了维系老用户的重要性。作为自主品牌代表的红旗轿车，采用完善、长远的服务手段加强顾客品牌忠诚度，更加体现了汽车行业竞争的现代性以及参与国际化竞争的领先意识。

　　从给予用户更多实惠与便捷出发，一汽轿车服务系统为此次活动进行了专门的服务、技术培训，并更新和完善了各服务站的相关检测工具。在免费检测项目中贯彻“精益生产”理念，确保按约定时间保质保量完成检测项目。此次活动还实施了预约检测，由专聘的信息员根据完善的“红旗车档案信息”与用户主动联络，合理地安排检测时间。同时，在这次活动中对用户车辆做完全车检查后，红旗服务站还将为每一位用户提供一套“管家”服务计划书，记录用户的详细信息及本次服务的详细内容，然后提供一至二年完整的服务计划书，包括预计定期保养的里程和时间、车辆年检时间、以及各种提醒服务、代办各种手续等，服务项目周到温馨。

　　此次活动一开始就受到红旗车用户的热烈响应，仅一个多月的时间全国就已有约6万辆红旗车友参加了免费检测。杭州李先生说：“以前忙起来只知道车坏了才去修，但现在一汽红旗客服人员主动打电话预约，还是免费的，服务态度好，技术高。例如我的红旗明仕发动以后ABS灯正常熄灭，但在行车时ABS灯又亮了，工作人员经过检查后很快就解决了故障，还提醒我夏季雨水多，虽说ABS灯亮不影响刹车系统工作，但如果遇到雨天光滑路面，还是有ABS系统工作刹车效果要好些。如此贴心的服务，让我对红旗车的信心更高了！填写的管家服务计划书也很实用，这下我再也不用为爱车操心了。”

　　据红旗服务人员表示：“作为享有“国车”美誉的红旗品牌，广大用户对红旗车拥有特殊的感情，而一汽红旗也更希望能将资金投入到实效地回馈用户，为用户做实事方面。在不断提升质量的同时，红旗始终致力于不断提升“管家式服务”品质，力求更好地服务于广大用户。