昨日中午，成都市民吴先生四岁的女儿突然生病了，40℃的高烧。他得赶紧到银行取钱，准备带着女儿上医院。不巧的是他的卡被取款机“吞”进肚子了。按照银行的程序规定，他要从取款机里拿回自己的卡，还必须得等两天。对类似的情况，市民急切呼吁银行业尽早出台特殊情况下的应急取卡机制。

　　急：女儿生病取款“卡壳”

　　昨日中午12点钟，吴先生焦急跑到住家附近的桃蹊路241号的建设银行储蓄所旁边的一台自动取款机取款。倒霉的是，当他刚刚将工资卡插到取款机里，显示屏上出现了两行“继续交易”和“退卡”提示后，取款机突然死机了，无论按任何操作键，取款机根本没有反应。“遭了，卡被机器‘吃’了！”吴先生随后向该储蓄所反映此情况，银行表示机器出故障了。

　　等：要取回卡得等两天

　　储蓄所工作人员告诉吴先生，要取回被吃掉的银行卡，得拨打该行的服务电话95533。当他拨通服务电话后，服务人员答复是：机器出故障吃掉了银行卡，持卡者必须先挂失，然后在两个工作日之后，再到成都市提督街建行总部去取。

　　问：取回“吞”卡能否提速

　　外地来蓉经商的王先生告诉记者，像类似情况他也遇到过，特别是在出差的时候，身上一般不会带太多现金，而更多依赖银行卡。但遇到已经订购好了飞机票，但又遇到卡被取款机“吞”了，这样要让消费者等两天，结果势必会给消费者带来更多的损失。对此，很多市民呼吁，银行业能否建立一套特殊情况下的应急处理机制，可让持卡者出示有效证件，当地领取，既保证消费者的财产，又提高了银行的工作效率。对此，95533服务人员表示，对消费者的建议，他们将反映到银行的相关部门。记者何晓东实习生王玲