荆楚网消息（湖北日报）　通讯员张振、徐干生报道：让群众代表见证信访办理全过程，这是罗田县纪委探索化解基层矛盾中推出的一项新举措。目前，该县县、乡两级纪委已吸收群众代表2100余人。

　　传统的信访工作通常是“民访官办”，不少群众因不知内情，常对调查的准确性和处理的公正性持怀疑态度。去年以来，该县纪委尝试吸收群众代表参与信访调查，以提高信访质量和效率。群众代表经民主推荐产生，纪委采取个别辅导、现场帮带等途径对他们进行培训。在调查处理过程中，纪委充分发挥每位群众代表的主观能动性，认真听取他们对信访件处理的意见和建议。

　　据统计，去年该县纪委系统共接待信访281件，办结率100％，与群众代表一起调查处理的有36件，每件处理结果都达到了领导、群众、信访当事人三方满意的效果。该县白莲河乡大坳冲村部分村民反映村级班子换届选举不符合程序，并集体上访，县纪委组织乡纪委和6名群众代表参与处理。村民认为纪委请群众参与调查本身就是对群众的信任，加之调查材料客观公正，因而消除了疑虑，维护了基层稳定。