据某报报道,该报选择了和市民工作生活接触面较大的13个部门,进行机关效能调查问卷,并将调查结果提供给该市,作为机关效能建设工作的第一手资料。有关职能部门从中发现本部门下一步工作的重点和难点,并对反映的问题进行处理,对可以办理的要求有关部门“马上办”,即使无法立即解决的,也给予答复。所有能“马上办”的,记者和效能办工作人员将跟踪办理过程,进行报道,并形成制度。
改进工作作风,提高机关办事效率,是落实“三个代表”重要思想的具体实践。我们讲要为人民群众办实事、办好事,不能光喊在口头上,重要的是要落实在各部门各单位的工作实际中。群众的利益无小事。他们到各部门办事时,不要让群众遭受“门难进,人难见,脸难看,事难办”的冷遇,相反,各职能部门应该有雷厉风行的工作作风,能办的事马上办,并应将“马上办”作为一种职业道德去倡导;即使办不了的事也应该有个说法,不要让群众误解。对老百姓的事应该“马上办”,这是我们党的光荣传统和优良作风。我们各级党政部门和领导干部应该将其发扬光大,把人民群众的事当自己的事去办,时刻记着“马上办”,为老百姓进行高效益、高质量的服务,才算做到了尽职尽责,才能受到人民群众的欢迎和爱戴。
(陈 旭)