本报讯8月14日下午,我市召开全市旅游服务创品牌现场会。会议要求,要高度重视旅游服务创品牌工作,增强旅游服务创品牌工作的紧迫感、责任感和自觉性,进一步严格标准,狠抓落实,全力打造焦作旅游服务品牌,推动我市旅游业持续快速健康发展。市委副书记王太峰、副市长王哲出席会议。
王太峰在会上讲了话。他说,要高度重视旅游服务创品牌工作。近年来,我市旅游业取得了令人瞩目的成绩,已经成为国内旅游的新热点,为推动我市经济社会全面发展作出了突出贡献。市委八届七次全会提出要坚定不移地把旅游业做大做精做强,旅游服务创品牌是此项工作的重要内容之一,是焦作旅游向更高层次发展的关键,事关我市“四创”工作和全市精神文明建设的大局,同时与各旅游单位的自身利益息息相关。王太峰要求,要珍惜焦作旅游业来之不易的发展形势,增强做好旅游服务创品牌工作的紧迫感、责任感和自觉性,推动旅游服务创品牌工作顺利开展。
王太峰说,怀源假日酒店和亿万饭店的旅游服务创品牌工作做得较好,要虚心学习这两个单位的经验,加快创建工作步伐。王太峰指出,这两个单位一是具有很强的发展意识、大局意识、创新意识和品牌意识,这是旅游服务创品牌工作的思想基础;二是不断加强硬件建设,提升环境档次;三是强化软件管理,在管理制度化、规范化、经常化、人性化和个性化方面推陈出新,使得服务水平不断提高;四是重视自身队伍素质建设,使全员综合素质不断提高。他希望各旅游单位要对照先进找差距,按照具体创建标准和要求进行整改。
王太峰要求,要严格标准,狠抓落实,打造焦作旅游服务品牌;要做到层层有责任、样样有标准、天天有检查、事事有落实;要以严格的责任机制、有效的督察机制、严明的激励机制和扎实的工作作风狠抓落实,努力实现旅游服务的制度化、规范化、人性化、个性化,打造独具魅力的焦作旅游服务品牌。王哲对全市旅游服务创品牌工作提出了具体要求。