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变相涨价导游变导购 野马旅行社狂宰客

NEWS.SOHU.COM  2004年08月16日11:22  来源:广州日报大洋网
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  “中山、珠海、澳门一日游只需88元(打折后更优惠),包括所有费用。”时值旅游旺季,很多外地人来到深圳旅游。中山、珠海、澳门一日游不足100元;深圳一日游包括世界之窗、明思克航母游只需100多元……低价超值的诱惑鼓动着外来游客的热情。很多游客可能都不知道,这些所谓的超值旅游其实是一个个冒牌的“野马”旅行社所为。8月14日,记者以初到深圳游客的身份参加了一个冒牌旅行社组织的“中山、珠海、澳门环岛一日游”,目睹了其中变相涨价、导游变导购的场场闹剧。

  骗 诱惑报名

  线路:中珠澳环岛一日游价格:80元可讲到70元优惠:声称可以游一送一猫腻:旅行社地址被隐瞒

  8月13日,记者按照读者张先生提供的一“中国国际旅行社”营业点的联系方式拨通了电话,佯称刚到深圳,想跟着旅行社到珠海玩玩。接线小姐介绍说,他们旅行社目前正在搞优惠活动,原价80元现价70元就可以“中山、珠海、澳门环岛一日游”,还免费赠送“中英街”半日游。记者言语间透露出非常感兴趣的样子,询问70元包括了哪些费用。“来回车费,导游费,午餐费,第一景点门票,澳门环岛游船费,很超值的。”

  记者向其进一步询问如何报名,怎么签旅游合同等事宜。这名接线小姐却称,一日游是简单的旅游,不需要签合同。“你只要告诉我们你的电话、身份证号、地址,明天早上6点半等我们的车去接你就可以了。”

  “你们真的是中国国际旅行社吗,地址在哪里?”

  “××大厦,地王大厦附近嘛。”接线小姐随口答道。“不过你不用过来,明天等我们的车就行了。”

  损 变相涨价

  现形:旅行社名字竟两样收费:额外变相收140元耍赖:拒开发票保险单据欺诈:中山游莫名被减掉

  8月14日一大早,记者就在事前约好的地方等候着旅游大巴。7点15分,一辆黄色大巴终于驶来,车身上下找不到一个旅行社的字样。上车后,车上已经差不多坐满了游客。一名自称“小陈”的小伙子说他就是此次旅行的导游。半个小时后,所有的游客终于接好,车子开动,向珠海方向驶去。

  不多时,小陈开始解说。但他的第一句话就让记者吃了一惊:“大家好,欢迎各位参加华侨城中国旅行社的线路。”这显然与其当初所称的“中国国际旅行社”完全是两码事。

  半小时后,小陈的导游词也说得差不多了,便开始收费。小陈拿着话筒说,此次行程的费用包括三大部分,一为旅游费,包括导游费、中餐费、往来车费共80元(此项目也是各人不等,有酒店代办80元,个人报名则可讲价到70元),其二则是自己掏钱的景点门票130元,此外还有10元的保险费用。这样的收费与当初广告中所说的大相径庭。记者当即便抗议称,这和广告上说的有很大出入,自己拒绝交款,双方一度僵持。见车上游客都没反应,记者想先看看再说,便交了140元。记者随后向小陈索要发票和保险单据。小陈说,“因为一日游只是小活动,发票开不了。”

  汽车经过虎门继续向前,小陈草草指着远处的一片建筑群说,这就是中山市。记者问:“中山为什么不停呢?不是有中山的旅游项目吗?”但转眼间,汽车已驶上高速公路,将中山甩在身后。

  坏 疯狂导购

  早上:加油站停车叫吃饭参观:景点都是匆匆而过休息:带去购买保健食品引诱:购物店面让人发虚

  在高速公路的一个加油站,汽车突然停下。小陈说,这里有个超市,大家在这里可以自行买些早点吃。游客们陆续下车,15分钟后,汽车重新启动。在去往珠海的途中,小陈在解说词中不时说道,“珠海有个走私一条街,走私货价格低廉。”

  9点半,车子抵达珠海,游客开始参观景点,但两三个景点都是匆匆而过,来不及仔细欣赏。

  12时许,上午的参观结束,集体至一小餐馆用中餐。一下车,数十个手持各色“名牌”手表的小贩一拥而上,不停叫卖。午餐用毕,车子又拉着40多名乘客穿过数条街,来到一个名为“和信(北京)保健食品有限公司珠海分公司”的地方停下,说来这里午休。

  这是一间生产深海鱼油的保健品公司,上了二楼的一个小会议厅,一名干练的女子早已等候在这里。在接下来的半个小时里,这个主持人拿着该公司生产的“DHA深海鱼油”向在场的游客宣讲鱼油对人体健康的种种,不一会儿,现场的游客特别是上些年纪的人无一不被其吸引。

  气氛逐渐热烈起来,这名主持人不失时机地宣传称“买10盒赠两盒,买15盒赠3盒”。当场便有数位游客买下了这种据称比美国产品都管用的“DHA深海鱼油”。

  自这间公司出来,众人又在小陈半“推荐”半引诱下,来到所谓的珠海“走私一条街”购物。物品价钱低廉倒是不假,但冷清的门面,店主半拉下的卷闸门让不少游客心中不免发虚。

  而这样的事情,在下午更甚。2点到5点的景点参观之后,我们又在小陈的带领下,先后到一“免税商场”和名为“莹润”的珍珠店购物。回家的时间表也是一推再推,5点半驶离珠海一直拖延到6点半。从上午9点半抵达珠海至下午6点半返回的9个小时内,用于游玩的时间不超过5个小时,而购物就花掉了4个小时。

  野马本色 所谓游一送一根本不会兑现

  晚上8点半,汽车终于返回深圳。记者向小陈提起旅行社曾作过的承诺:珠海一日游免费赠送“中英街”半日游,小陈当场答应:“没问题,晚上等我们的工作人员通知你好了。”

  但这一等就是两个小时。10点半,记者再次给小陈打了一个电话,而他此时的回答却是:“我已经带你们回来了,就不管这个事了,你找我们的旅行社吧。”记者随即拨通了该旅行社的电话。一名中年男子接电话听到记者的讲述后却称,时间已经很晚了,记者应该早些时候确认,现在已经无法再给办理“中英街”半日游的手续了。“实在不好意思,只能这样了。”这名随后匆匆挂断了电话。

  昨日,记者从多方了解证实,8月14日记者所参加的旅行社的确是一个“野马”旅行社:地址含糊不向游客透露、收费标准不明晰、不与游客签订旅游合同、导购多于导游。

  事实上,类似于这样的例子每天在深圳重复上演,尤其是外地来客,多希望通过参加旅行社组团旅游,无形中便给这些“野马”旅行社提供了可乘之机。一些曾经有过导游经验的人借用正规旅行社的名义,私自组织人马,四处散发小传单、小广告,以极其低廉的价格引诱人们参团,等到游客醒悟已是“上了贼船”。而正规旅行社的苦衷在于,面对多如牛毛的“野马”旅行社,除了呼吁游客提高警惕外,没有多少可行的办法。而一部分与“野马”旅行社相勾结的酒店、宾馆等场所无形中也为之起到推波助澜的作用。(来源:晶报)




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