面对信访，和平法院另辟蹊径，既有向弱势群体倾斜的信访原则，又有将着眼点放在案外的“对症下药”，收效明显，给信访做了一个新的注解。
切入口：向弱势群体倾斜
信访当中，对于老弱病残和经济困难的当事人，解决他们的实际困难是关键，这也是和平法院解决这类信访问题的切入口，并将向弱势群体倾斜作为一个原则。
今年年初，一位89岁高龄的老太太多次出现在区人大接待室中，进行上访，本报也曾关注报道过这位老人的境遇。几年前，老太太的几个子女商定由其中一个女儿负责照顾老太太的生活，并将老太太承租的房屋过户到女儿名下。但天长日久，老太太与女儿产生了矛盾，生活不融洽，而此时，其他子女由于当初的约定也不愿意照顾老太太，老太太遂起诉要求重新取得自己所住房屋的承租权。房管部门却认为诉争之房早已过户，且手续合法，不同意变更。无奈之下，老太太屡屡上访。法院对这一上访案件十分重视，进行了充分的研讨。最后，法院根据《老年人权益保护法》的有关规定，判决将讼争房屋的承租权变更到老太太的名下，运用法律手段保护了她的合法权益，以期让老人能过好晚年生活。
解难题：着眼点放在“案外”
有一类信访，从表面上，所投诉的案件在审理判决上都没有问题，但由于当事人的实际问题没有得到解决而引起上访。对于这类信访，有人便认为案件没有问题便不会被追究责任，也就可以对当事人不理不睬。其实，这类信访中却常常隐含着更难解决的矛盾。和平法院针对这类信访，把着眼点放在“案外”，帮助群众解决具体问题，最大限度实现公平与正义。
初夏，有一名交通事故案件的原告在院长接待日来访，反映一起执行案件在法院立案受阻。经过了解发现，这名当事人不能立案的原因是超过了申请执行的期限。原来，该当事人在法院判决生效后一直进行申诉，一年后申诉被二审法院驳回，但此时已错过了法律规定的申请执行的期间，故法院依法对其不予立案。但是，从保护当事人的合法权益出发，和平法院却设法在执行程序之外帮助当事人解决实际困难。经过进一步了解，法院得知，在解决交通事故时，被告已经将8000元交给了交通队。针对这一特殊情况，立案庭想方设法，与交通部门协商，几经周折，辗转从交通队为当事人取回了执行款。
办“特事”：寻找司法延伸点
和平法院在对当事人来信来访的分析中还发现，有一些投诉是反映行政部门工作问题的，有些不属于法院管辖，却要求通过司法途径予以解决。对此，法院积极寻找司法工作的延伸点，特事特办。
在海河开发重点工程建设中，一家企业在拆迁中房屋被别人强占，企业不能领取拆迁补偿款，职工得不到安置，有聚集上访倾向，出现了不安定因素。企业领导多次找到相关行政部门解决未果，于是写信向高院院长求助。和平法院接到高院领导批示后，立即行动。告立庭庭长在接到批示的当天即冒雨赶到现场。通过调查了解到，因强占该企业房屋的人不是合法居住人，拆迁部门只能要求企业腾空房屋，而企业也无法做通强占人的工作。于是和平法院立即采取果断措施，一方面给拆迁部门发出司法建议，建议其为企业发放拆迁款，安置职工；另一方面，主动做好强占户的工作，严肃指出强占房屋是违法行为，打消了强占户企图通过强占多得拆迁补偿的想法，最终使其搬离了强占房屋。由于法院及时介入，处置得当，不但保证了工程进度，并且避免了不安定因素的发生。
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