《世界商业评论》
好莱坞有一条星光大道,香港依样画葫芦,也新辟一条星光大道。“五一”黄金周长假期,40多万中国大陆客来香港自由行,最热门的旅游景点无疑是刚揭幕的星光大道。没几天,星光大道垃圾遍地,明星手印的石阶,纷纷被游人践踏沾污,有粘着口香糖的,有滴着饮料迹的,油漆也竟然剥落了。当然,没有证据说,都是大陆游客糟蹋的。
常说香港人文明,其实,香港人的公德心也不见得那么强,随街抛垃圾和吐痰的人不少,否则政府也不用将罚款提高到1500港元了。
但我们从中想到了一个国际化大都市形象的问题。
常说香港与上海是竞争对手,不妨转眼上海那一边,看看黄金周里上海人的“文明”。
上海人看上海人
家住田林新村的方晓晴和家人从昆山游玩后,乘坐长途客车回沪。正当她迷迷糊糊瞌睡时,一股恶臭传来。原来坐前排的一个中年男子脱下鞋,将脚搁在前面的椅背上,那袜子散发出浓重气味,熏得身边乘客眉头紧皱。此人更点上烟,旁若无人吞云吐雾。
南汇一度假村的服务员刘眉打扫房间时发现,客人把床单当作擦鞋布,而不少抽水马桶,也因为住客乱抛杂物给堵得严严实实。
地铁一号线,人民广场站。走进车站就看到三四个空饮料瓶倒在地上,瓶里的残液顺着瓶口一滴滴流出,在大理石地面留下一摊扎眼的污迹。过往的乘客或绕道而行,或抬脚跨过,谁都不理睬那几只瓶子,而几米远的墙角就有个垃圾筒。进了站台,广播里反复播放先下后上、文明乘车的提示语。列车进站还没停稳,一群乘客已经堵着车门口,门一开,站台上的乘客争先恐后往车内挤,而车厢里要下车的乘客只得奋力突围。
黄金周假期里,上海人的“文明”可圈可点。
外国人看上海人
日本人筱原靖治在上海生活已经一年多,对上海感情颇深。但他亲历的一些不文明现象,让他深感困惑。在浦东国际机场,他以美元兑换人民币,一女工作人员态度生硬地对他扔了一句话:护照拿来。兑换后,那女子把护照和人民币向他一丢。当时他的第一感觉是中国人一点都不友好。又一次,筱原靖治在徐汇区辛耕路上一家便利店内购物,突然店里拥进一群小学生,谁都不排队,叽叽喳喳就向营业员购物,把他挤在一边。此情此景,让他感觉到这些小孩怎么连基本的礼貌也没有。
上海人该向世界展示一个什么样的都市形象?上海不是要成为与世界接轨的国际大都市吗?要得到世界的认同,就要爱惜这座城市和上海人的形象和声誉。