回龙观文化居住区内大约有十万住户，而小区内部竟然只有4家银行。而且有的银行在固定时间内不办公，如此一来，去银行办事经常排队就成了回龙观地区的一个问题。昨天，记者在回龙观地区进行了实地调查后发现，要想在银行办点事儿还真不是那么容易。
记者目击
储蓄所周一大门紧闭
昨天上午，记者首先来到了回龙观小区风雅园一区附近的中国工商银行风雅园储蓄所，储蓄所大门紧闭，而旁边的自动柜员机前则排起了长龙。一位正在排队的小伙子告诉记者，储蓄所周一休息，要办理业务只能去南边的中国银行或者工行回龙观分理处。这时，排在前面的人转身告诉大家，柜员机里没有钱了，人群顿时散去，去寻找别的银行。
记者随后依次走访了另外三家银行的营业网点，马路对面100多米的中国银行回龙观分理处是离风雅园储蓄所最近的，这里的业务都可以顺利办理，人还不算多。而位于云趣园三区附近的工行回龙观分理处和农行回龙观分理处就距离比较远，记者大约步行了两公里才到达工行回龙观分理处，大厅里办理业务的人很多，人们在柜台前排队等候。
只有一家代收固定话费
记者在调查中还发现，各银行之间所能办理的业务还有所区别，也给居民带来了一些不便。记者就买电、交固定电话费、交手机费对三家银行进行了咨询，三家银行都可以办理买电业务，但是只有农行能交固定电话费，工行和中行表示只能交城八区的电话费。这样一来，仅有的四家银行只有农行一家能交固话费。
在交手机话费时，也有同样的问题，中行移动、联通均可受理；工行只收移动用户，不收联通用户；农行的工作人员表示在交联通话费时要讲清网络类型。居民声音
排队办业务已成常态
据了解，回龙观文化居住区用地面积11．27平方公里，规划总建筑面积850万平方米。目前入住的人口大约有10万左右。去银行办事难成为住户们的“心病”。
住在风雅园一区的刘先生告诉记者，到目前为止，回龙观地区只有四家银行，一家农行、一家中行、两家工行，平时办理业务经常发生排队的现象，尤其到了周末，工行回龙观分理处还要休息，能办理业务的网点又少了一个。有一次，刘先生去买电，结果赶上农行的系统发生了故障，足足让他排了一个上午的队。
持有建行储蓄卡的杨小姐说，由于单位使用龙卡发工资，而回龙观地区没有一家建设银行，每次取工资都得从城里取回家。
银行回应
选址问题制约业务扩展
记者随后致电中国工商银行昌平支行，办公室的侯先生告诉记者，由于工行回龙观分理处的营业用房是租赁的临建房屋，建筑结构简单，面积有限。鉴于此种情况，昌平支行正积极与开发商协商，准备在新开发建设的回龙观东区内寻找一处营业面积大的房屋作为办公用房。
对于增加营业时间的问题，侯先生表示，从今年5月份起，工行已经把风雅园储蓄所的营业时间由每周休两天改为每周休息一天。但是因为员工数量不足，目前还无法让两个营业网点天天营业，但是支行也在考虑增加员工后增加营业时间。侯先生说，可能是由于银行和通信公司之间签订的协议，造成工行不能收取当地居民家中的固定电话费和联通手机费。
中国建设银行昌平支行办公室刘主任在接受记者采访时说，早在一年以前，建行就开始运作在回龙观地区设立营业网点，但是苦于银行用地选址严格、要考虑安全等方面的因素，直到现在也没能找到合适的地点。刘主任表示，只要找到合适地点，很快就可以开设营业网点。晨报记者王彬文并摄
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方庄：15个银行营业点遍布社区
在南城始建于1984年的方庄社区，5大银行共设有15个营业网点，基本覆盖了整个居住区。而方庄的总建筑面积仅有266万平方米，居住人口76000人，远小于回龙观文化居住区。
与回龙观小区银行“不够用”的情况相比，在京北另一大居住区天通苑的情况似乎也不太乐观，天通苑小区内大约有6家银行，其中工行的网点周六日并不休息，建行同样在居住区内设有网点。据了解，这6家银行对于人口数量并不少于回龙观小区的天通苑来说，还是显得少了一点。
晨报记者 王彬
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