为杜绝农村信用站经营风险,随州市农信社于2004年3月撤销了全部农村信用站,推行了一种新的支农服务方式——小额农贷客户经理制。
据该市农信社介绍,农村信用站因制度设计的不完善,使其集众多风险于一身。该市农信社2003年设有742个农村信用站,当年支付代办员业务手续费及发生其它费用417万元,按简易核算,该市农村信用站业务亏损62万元。
据介绍,客户经理制是以信用社正式员工为客户经理,为农民提供综合性服务的支农服务方式。
客户经理可以为农民办理2万元以下的小额贷款业务及存款业务、简易结算业务;根据业务量的大小和路程的远近,一个客户经理要长期包3-4个村,每个月流动办公时间不少于15天。撤销农村信用站后,该市农信社412名小额农贷客户经理履行了支农服务职能,包村进户,与农民面对面交谈,直接为他们服务。支农服务不仅没有“断档”,而且农信社业务还得到了进一步拓展。
该市万店信用社客户经理陈玉,每月至少走访200个农户,对辖区内的农户家庭情况一清二楚。一位村主任高兴地说:“‘挎包银行’又回来了。”
以前,农村信用社只能办理存、贷款业务。而该市农信社客户经理依靠较高的业务和政策水平,为农民提供了比撤站前更丰富和全面的服务项目。截至2004年8月底,该市农信站存款余额比撤站时增加7076万元,贷款余额比撤站时增加1424万元,其中小额农户贷款余额增加1203万元,盈利额比撤站时增加602万元,其中撤站直接拉动利润增加261万元。
(随州联社 王义忠 叶忠波 徐鹏)
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