让全球都用上志高
志高空调近几年在海外市场的杰出表现是有目共睹的,中央电视一台《新闻联播》曾就“志高空调月出口超千万美元”、“志高空调雅典奥运会场中标”等作过报道。法国《回声报》、日本《朝日新闻》、美国《华尔街日报》等海外媒体也纷纷聚焦,中国政策科学研究会会长袁木曾撰写过《志高空调开拓国际市场的经验及其启示》作为内参让相关部门传阅。
据了解,志高1998年才正式设立了出口部,当时从事出口贸易的业务员只有7个人,主要通过互联网找客户,当年,志高空调仅出口黎巴嫩,首次以OEM形式走出国门。1999年,志高空调出口扩展到挪威。出口相对丰厚了利润及广阔的市场前景,促使公司开始重点进攻国际市场,当时的措施主要有两个方面:一是采取了最不入流的土办法加快外贸专业人才的引进,发动全体员工寻找会说英语、能够为公司拉来出口订单的人,并承诺给予相应优厚待遇。二是将志高商标在全球100多个国家进行注册。
2001年10月,志高空调取得进出口经营权,为空调出口提供了极大便利,当年11月、12月出口额就达到了280万美元,出口国家增至50多个。2002年,原出口部已拓展成出口营销公司,下设15个出口部,以欧洲、中东、非洲、东南亚为四大主要市场,出口额增至4000万美元。2003年、2004年,出口势头更是一路凯歌,出口网络已覆盖到全球200多个国家和地区,其中2004制冷年度出口销量达到了120万台。
据志高空调进出口营销公司相关负责人介绍,志高的海外战略,主要表现在以下几个方面:一、积极参加有国际影响力的大型展会,如:每年的广交会,德国IKK展,迪拜、西班牙、埃及、印度等著名电子家电展览会;二、各出口部部长纷纷走出国门深入各负责片区实地考察,了解市场,收集需求信息,并通过当地经销商引进其他客户,拓展经销网络;三、设立重大客户组,与世界500强及其它跨国公司进行广泛接触,到目前为止,志高已与美国惠而浦、通用、伯灵顿,韩国现代、LG,日本三菱、三井物产,以色列以莱特消费品公司,法国欧尚及意大利SUNEBO公司等达成了相关合作;四、充分发挥电子商务的作用,利用互联网中的“网上交易会”这个平台与客户进行网上交易,从而进一步拓宽了交易渠道;五、到国外设厂。
“志高空调,全球都在用它。”这是志高2004制冷年度的广告语,也是即将实现的目标。
培养有经营思想的总经理
志高专心、专意、专注做空调,可谓路人皆知,但志高集团董事长李兴浩在接受采访时却神秘地告诉记者:志高50%在制造空调,50%是要培养有经营思想的总经理。纵观志高近两年人事变动的轨迹,此话一点儿不假。1999年,志高的主管只有几个人,通过几年的高速发展,如今已达到270多人,这些主管绝大多数是从内部提拔上来的,空降兵极少,“企业永远使用优秀的人”这是志高用人的法宝,无疑,这些主管都是志高着力培养出来的“有经营思想的总经理”,他们任重而道远。
连年不断的行业纷争都证明,决定战争胜负的主要因素还在于人。志高用于人才培养的投资在业内首屈一指,与南开大学合作办研究生班,干部员工就读,公司负责一半儿的学费;为了吸引优秀的大学生加盟,志高在全国十余所著名高校设立奖学金;另外,与广东工业大学合作成立“产学研基金会”,选派企业骨干免费进修;志高企业内部还创办了培训学校,引进最先进的“卫星远程教育”系统,让学员与国际国内的专家学者面对面地交流。至于内部的各种阶段性的培训那就不计其数了。
诚实品牌家喻户晓
有道是“酒香也怕巷子深”。要创品牌,创中国名牌,世界名牌,广告必先行。基于此,志高空调专门成立了品牌中心,下辖广告公司与公共关系部,负责宣传整体策划,通过一系列颇具创意性方案的实施,充分展示了志高的独特个性,给消费者一个清晰新颖的企业形象。志高CI系统工程的完美导入,进一步整合了企业与品牌的形象,突出了企业经营与服务的新理念。
近几年,在中央电视台多个频道以及各省市的电视台、全国各主流报刊、杂志、网站等,关于志高品牌的宣传如雨后春笋层出不穷,“全球家庭新选择”、“放心空调选志高”、“志高空调,全球都在用它”等品牌口号家喻户晓,一波接一波的宣传浪潮,使志高的知名度、美誉度迅速在全国打响,一流的产品,一流的质量,一流的服务,辅以“诚实”的宣传,使得“志高”品牌不断深入人心,赢得了广大消费者的极度青睐。
2004制冷年度,志高广告投入达两亿元巨资;2005年更是志高品牌提升年,“中国名牌”称号的获得,使其如虎添翼,其品牌发展空间将得到最大程度的释放。
直面决赛打造铁军
志高空调在2001年销量超百万台之后仍能以50%的增长速度持续攀升,2004年达到超历史的280万台,其营销板块的与时俱进功不可没。特别是2003年以来创造性地推行“渠道双轨制”更是取得了巨大的成功,在巩固原有区域代理制的基础上,国美、苏宁、永乐、大中、三联等全国性的连锁家电大卖场都成了志高战略性的合作伙伴。进入2004制冷年度,“打造营销铁军”成了志高营销团队的主题口号,一支反应快捷、有勇有谋、协调力强、纪律严明的威武之师长年奋战在市场一线。
据悉,近期,志高空调正以加快提高企业综合素质和品牌竞争为主要目标,以领导班子的建设和体制改革为突破口,以绩效管理的继续推进和系统配套的全力整合为主要内容,出台一系列改革措施,其中营销板块步伐迈得最快、最大,对国内外销售区域进行了进一步细分,国外市场分成亚太、欧洲、中东三大区,国内市场在原来的南区、北区、西区三大片区的基础上细分为七大片区,新成立了江浙、广东、京津冀、深港澳四大直辖片区。“调整的目的就是要将市场进一步细化增强其市场的开拓力度,充分运用大兵团整体作战与小分队战术完美组合,努力争取在全年决赛的每一个阶段抢在对手行动之前出招儿。”志高空调营销总监张平向记者透露。
“科技、时尚、人本”是志高空调2005年度的宣传主题,更为广泛的品牌影响力,将为其市场占有率的进一步大幅提升提供强大的拉力和推力。
最好最大最富有
“敢为天下先,争当世界首”这是原广东省委书记任仲夷为志高空调题的
词。志高空调用行动对此作了生动的诠释,虽几度遭遇生存危机,但都坚强地挺过来了,并且愈挫愈勇,上演了许多经典大戏。投产之初,空调大战爆发,志高将1P空调调至2980元(当时业内此机型平均价在5000元左右)杀出一条血路,由此突出重围;2000年前后,在其它空调厂家均采用外购零配件时,志高率先陆续建立自己的配套厂,至2001年除压缩机之外,志高空调所有的零配件均实现自给,就连螺丝钉都由自己生产,这为其参与市场竞争提供了得天独厚的成本优势;2004年3月,志高空调董事长在京宣布将用三至五年时间,将志高打造成全球最大的制冷基地,随着国内最先进的全自动电子车间、预焊车间、模具车间及全球营销大楼相继在占地数千亩的志高新工业园投产、落成,志高这一宏伟蓝图愈加变得清晰可见。
“近期目标是在2005制冷年度完成年产350万台,远期目标第一要使志高空调成为最好的空调,第二要打造全球最大制冷基地,第三要成为全中国企业平均收益最富有的企业,志高人要成为全球最富有的人。”志高空调董事长近期在接受媒体采访时透露了企业的发展战略和他的雄心壮志。
中国名牌培育委员会主任艾丰说:“创建中国名牌是一件千秋万代的事业,搞好名牌是中国经济和企业参与国际竞争的重要手段,中国企业的当务之急就是奏响质量振兴和名牌发展的世界强音。”志高空调顺应时代要求,苦练内功,励精图治,在创建名牌的道路上一步一个脚印,为行业树立了典范。“八大战略”还只是其创建名牌的其中几个篇章,志高空调董事长李兴浩在2004年福布斯“慈善榜”中排名第23位、胡润版“慈善榜”中排名第21位及志高2003年向国家纳税超亿元、为1.6万余人创造就业岗位等都应是志高空调荣获“中国名牌”称号的支撑点。
“质量永远第一,创建世界名牌”,进入新的冷冻年度,志存高远的志高空调又开始了新的征程。