9月22日《东方新报》报道:《黄金周火车票不涨价》。民众对黄金周火车票是不是涨价的关心,近来十分强烈,从媒体诸多的报道中可见一斑。
看了新闻,相信很多人松了一口气:黄金周远行可以省一笔钱了。但是,从另一个角度考虑,“好事”的背后,其实未必是好事。宣扬“不涨价”,其实往往是某些行业涨价的前奏。因为“不涨价”容易给部分人造成这么一种错觉:黄金周火车票需要涨价,很容易将“不涨价”当成一种恩赐。
关于火车票在黄金周涨价的传闻,由来已久,但这种声音一出来,马上遭到民众的激烈抗议:淡季不降价,旺季凭什么涨价?因此,火车票即使有涨价之心,也没人敢冒天下之大不韪站出来要求涨价。但涨价直接关系效益,关系切身利益,能轻易放弃?想涨价,只有事先制造有利于涨价的舆论,否则怎能轻易过民众反对这一关?
也许,是我把铁路部门想得太过于有城府了。但这种担心并不多余:先“不涨价”,接着“暂不涨价”,最后“涨价”也就顺理成章了。这是一个循序渐进的过程。扯得远一点,关于推销的培训课程上有这么一个经典案例:在香港茶室,有些客人在喝可可时喜欢放个鸡蛋,所以侍者总问:“要不要鸡蛋呢?”一位心理学家到一家茶室去研究如何发展营销时,他建议不问“要不要鸡蛋?”而是问“要一个还是两个鸡蛋?”结果,茶室的鸡蛋多推销出许多。中间的秘诀,就是偷换了一个概念:回避了顾客可以选择要不要鸡蛋这个事实。同样,当火车票黄金周“不涨价”的说法提得太多时,人们也很容易当它当成一种恩赐,而忽略了“火车票黄金周不涨价是合理的”这个基本事实。
要涨价,只有事先制造涨价的舆论。春运车票涨价、电费涨价、水费涨价,所有的涨价莫不是如此,有哪一次涨价不是经过了最少几年的舆论渲染,事先制造出“需要涨价”的理由?在这中间,如果不注意,大众传媒和很容易成为被利用的对象。我觉得,现在被人牵着鼻子走跟着宣扬“黄金周火车票不涨价”并不是好事。相反,我们需要为应对黄金周的车票涨价作好“战斗”准备。(稿源:红网)(作者:叶边鱼)(编辑:徐志频)